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Cas d'usage · Transformation IA

Déployer un copilote pour le support de niveau 1 avec l'IA

L'IA assiste les agents de support en proposant des réponses pertinentes issues de la base de connaissances. Les agents répondent plus vite et plus juste.

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Ce que nous mettons en place

Copilote de support de niveau 1 — concrètement

Suggestion de réponses contextualisées en temps réel

Conçu, évalué puis industrialisé par Atlas.

Recherche instantanée dans la documentation interne

Conçu, évalué puis industrialisé par Atlas.

Pré-rédaction de réponses personnalisables

Conçu, évalué puis industrialisé par Atlas.

Apprentissage continu à partir des cas résolus

Conçu, évalué puis industrialisé par Atlas.

Par secteur
Banque →Assurance →Mutuelle & prévoyance →Gestion d'actifs →Fintech →Santé & hôpital →Pharmacie & biotech →Médico-social →Industrie manufacturière →Automobile →Aéronautique & défense →Énergie & utilities →Pétrole & gaz →BTP & construction →Immobilier →Distribution & retail →E-commerce →Luxe →Agroalimentaire →Agriculture →Chimie →Cosmétique →Mode & textile →Transport & logistique →Ferroviaire →Transport aérien →Télécoms →Médias & presse →Édition →Jeux vidéo & divertissement →Secteur public & administration →Collectivités territoriales →Défense & sécurité →Éducation & enseignement supérieur →Recherche →Services juridiques →Conseil & audit →Expertise comptable →Ressources humaines & recrutement →Tourisme & hôtellerie →Restauration →Sport →Culture →ESN & services informatiques →
Par fonction métier
Direction générale →Stratégie & transformation →Finance →Comptabilité →Contrôle de gestion →Trésorerie →Ressources humaines →Paie & administration du personnel →Recrutement →Formation & développement →Juridique →Conformité & risques →Achats →Supply chain →Logistique & entreposage →Production & opérations →Maintenance →Qualité & HSE →R&D & innovation →Marketing →Communication →Commercial & ventes →Service client & relation client →DSI & IT →Cybersécurité →Data & analytics →Audit interne →RSE & développement durable →Services généraux →Relation fournisseurs →
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Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Non, il assiste l'agent qui garde la décision finale. L'objectif est d'augmenter la qualité et la vitesse, pas de supprimer l'humain.

Uniquement sur vos sources validées : base de connaissances, procédures et historiques, afin d'éviter les réponses inventées.

Parlons de le copilote de support de niveau 1.

Un échange de 30 minutes pour cadrer votre besoin et la valeur atteignable.

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