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Transformation IA · Banque

Déployer un copilote pour le support de niveau 1 avec l'IA · Banque

Dans la banque, beaucoup de POC, peu de valeur réelle. Atlas fait de le copilote de support de niveau 1 un cas d'usage en production, pas une démonstration.

Enjeux IA · Banque

L'IA appliquée à la banque

Les banques font face à une pression réglementaire intense (LCB-FT, Bâle, DORA) et à la concurrence des néobanques, tout en disposant de gisements de données transactionnelles considérables encore sous-exploités.

  • Détection de fraude et lutte anti-blanchiment en temps réel
  • Scoring de crédit et évaluation du risque assistés par IA
  • Automatisation du KYC et de l'entrée en relation client
  • Assistants conversationnels pour les conseillers et le service client

Jusqu'à 40% de temps gagné sur l'analyse documentaire réglementaire et l'instruction des dossiers de crédit.

En pratique

Copilote de support de niveau 1 : de la donnée à la production

Pour la banque, le copilote de support de niveau 1 n'est un succès que si les équipes se l'approprient. Atlas conçoit la solution avec elles et leur en transmet la maîtrise.

Suggestion de réponses contextualisées en temps réel

Mis en œuvre avec vos équipes et mesuré en production.

Recherche instantanée dans la documentation interne

Conçu, évalué sur vos données, puis industrialisé par Atlas.

Pré-rédaction de réponses personnalisables

Avec évaluation qualité systématique avant toute mise en production.

Apprentissage continu à partir des cas résolus

Intégré à vos systèmes, avec garde-fous et supervision humaine.

Notre méthode

Du cadrage à la valeur en production.

01 — Cadrer

Qualifier le besoin autour de le copilote de support de niveau 1 pour la banque, fixer la cible de valeur et les garde-fous.

02 — Prototyper

Prouver la valeur sur données réelles, évaluation rigoureuse, décision go / no-go factuelle.

03 — Industrialiser

Mise en production : MLOps / LLMOps, sécurité, conformité AI Act, monitoring et qualité.

04 — Mettre à l'échelle

Diffuser les usages, mesurer l'impact, former les équipes et transmettre l'autonomie.

−40%
de temps de traitement par ticket
−25%
de coûts opérationnels
×2
de capacité traitée
98%
de fiabilité visée
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Non, il assiste l'agent qui garde la décision finale. L'objectif est d'augmenter la qualité et la vitesse, pas de supprimer l'humain.

Uniquement sur vos sources validées : base de connaissances, procédures et historiques, afin d'éviter les réponses inventées.

Atlas combine une connaissance des enjeux de la banque et une exécution IA indépendante : L'IA assiste les agents de support en proposant des réponses pertinentes issues de la base de connaissances. Les agents répondent plus vite et plus juste. Chaque mission est mesurée à sa valeur en production.

Passons de l'idée à la production.

Cadrons ensemble le copilote de support de niveau 1 pour la banque lors d'un premier échange de 30 minutes.

Prendre rendez-vous →