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Transformation IA · Secteur public & administration

Déployer un copilote pour le support de niveau 1 avec l'IA · Secteur public & administration

De la vision à l'exécution, Atlas déploie le copilote de support de niveau 1 pour le secteur public et l'administration avec une exigence simple : une valeur métier prouvée et conforme.

Enjeux IA · Secteur public & administration

L'IA appliquée à le secteur public et l'administration

Les administrations doivent améliorer la qualité du service aux usagers à moyens contraints, dans un cadre exigeant de souveraineté, de transparence et de protection des données, sur des volumes documentaires considérables.

  • Automatisation de l'instruction des dossiers et démarches
  • Assistants pour l'orientation et la relation usager
  • Recherche et synthèse dans les corpus réglementaires
  • Détection des fraudes et fiabilisation des données

Jusqu'à 50% de réduction des délais d'instruction des demandes administratives courantes.

Concrètement

Notre dispositif pour le copilote de support de niveau 1

Pour le secteur public et l'administration, le copilote de support de niveau 1 n'est un succès que si les équipes se l'approprient. Atlas conçoit la solution avec elles et leur en transmet la maîtrise.

Suggestion de réponses contextualisées en temps réel

Sécurisé, traçable et conforme à l'AI Act dès la conception.

Recherche instantanée dans la documentation interne

Branché sur vos données réelles, pas sur un jeu de démonstration.

Pré-rédaction de réponses personnalisables

Avec des métriques de valeur suivies dès le premier jalon.

Apprentissage continu à partir des cas résolus

Avec évaluation qualité systématique avant toute mise en production.

Notre méthode

Du cadrage à la valeur en production.

01 — Cadrer

Qualifier le besoin autour de le copilote de support de niveau 1 pour le secteur public et l'administration, fixer la cible de valeur et les garde-fous.

02 — Prototyper

Prouver la valeur sur données réelles, évaluation rigoureuse, décision go / no-go factuelle.

03 — Industrialiser

Mise en production : MLOps / LLMOps, sécurité, conformité AI Act, monitoring et qualité.

04 — Mettre à l'échelle

Diffuser les usages, mesurer l'impact, former les équipes et transmettre l'autonomie.

−40%
de temps de traitement par ticket
×3,5
ROI médian à 12 mois
4-6 sem.
jusqu'au 1ᵉʳ prototype
J+90
premiers gains mesurés
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Non, il assiste l'agent qui garde la décision finale. L'objectif est d'augmenter la qualité et la vitesse, pas de supprimer l'humain.

Uniquement sur vos sources validées : base de connaissances, procédures et historiques, afin d'éviter les réponses inventées.

Atlas combine une connaissance des enjeux de le secteur public et l'administration et une exécution IA indépendante : L'IA assiste les agents de support en proposant des réponses pertinentes issues de la base de connaissances. Les agents répondent plus vite et plus juste. Chaque mission est mesurée à sa valeur en production.

Un projet sur le copilote de support de niveau 1 ?

Échangeons 30 minutes pour qualifier le copilote de support de niveau 1 pour le secteur public et l'administration et les premiers gains.

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