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Transformation IA · Data & analytics

Déployer un copilote pour le support de niveau 1 avec l'IA · Data & analytics

Copilote de support de niveau 1 : un levier concret pour la fonction data et analytics, à condition de le mener jusqu'à la production. C'est précisément le métier d'Atlas.

Enjeux IA · Data & analytics

L'IA au service de la fonction data et analytics

La fonction data porte la responsabilité de transformer des données brutes en valeur, tout en garantissant leur qualité et leur gouvernance. L'IA fluidifie la préparation et démocratise l'accès à l'analyse pour les métiers.

  • Préparation et nettoyage automatisés des données pour fiabiliser les analyses
  • Analyse en langage naturel permettant aux métiers d'interroger la donnée
  • Détection automatique de tendances, corrélations et anomalies
  • Documentation et gouvernance du patrimoine de données (data catalog)

Les data scientists consacrent jusqu'à 80% de leur temps à préparer la donnée, un travail que l'automatisation réduit drastiquement.

Notre réponse

Comment Atlas déploie le copilote de support de niveau 1

Dans la fonction data et analytics, le copilote de support de niveau 1 touche des données sensibles : nous intégrons sécurité, traçabilité et conformité AI Act dès le cadrage.

Suggestion de réponses contextualisées en temps réel

Avec évaluation qualité systématique avant toute mise en production.

Recherche instantanée dans la documentation interne

Sans dépendance à un éditeur ou à un cloud particulier.

Pré-rédaction de réponses personnalisables

Sécurisé, traçable et conforme à l'AI Act dès la conception.

Apprentissage continu à partir des cas résolus

Déployé progressivement, du prototype au passage à l'échelle.

Notre méthode

Notre méthode, du diagnostic à l'échelle.

01 — Diagnostiquer

Comprendre le copilote de support de niveau 1 pour la fonction data et analytics, cartographier données et processus, identifier la valeur réelle.

02 — Expérimenter

Construire un prototype sur vos données, l'évaluer sans complaisance, décider sur des faits.

03 — Déployer

Industrialiser avec sécurité, observabilité et conformité ; maîtriser les coûts.

04 — Diffuser

Étendre les usages, suivre l'impact et rendre vos équipes autonomes.

−40%
de temps de traitement par ticket
−50%
de tâches manuelles
+20 pts
de satisfaction
−25%
de coûts opérationnels
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Non, il assiste l'agent qui garde la décision finale. L'objectif est d'augmenter la qualité et la vitesse, pas de supprimer l'humain.

Uniquement sur vos sources validées : base de connaissances, procédures et historiques, afin d'éviter les réponses inventées.

La fonction data porte la responsabilité de transformer des données brutes en valeur, tout en garantissant leur qualité et leur gouvernance. L'IA fluidifie la préparation et démocratise l'accès à l'analyse pour les métiers. Sur le copilote de support de niveau 1, Atlas livre une solution évaluée et industrialisée, pas une démonstration.

Avançons sur le copilote de support de niveau 1.

30 minutes pour identifier le meilleur point de départ sur le copilote de support de niveau 1 pour la fonction data et analytics.

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