De la vision à l'exécution, Atlas déploie la déflection des tickets de support pour le secteur du pétrole et du gaz avec une exigence simple : une valeur métier prouvée et conforme.
L'industrie pétrolière et gazière opère des actifs lourds dans des environnements à hauts risques, où l'optimisation de la production, la sécurité des sites et la réduction de l'empreinte carbone sont des enjeux majeurs.
Jusqu'à 20% de réduction des coûts de maintenance sur les actifs critiques de production.
Atlas mesure la déflection des tickets de support à sa valeur captée en production dans le secteur du pétrole et du gaz — gain de temps, qualité, coûts — pas au nombre de démonstrateurs.
Sans dépendance à un éditeur ou à un cloud particulier.
Branché sur vos données réelles, pas sur un jeu de démonstration.
Déployé progressivement, du prototype au passage à l'échelle.
Intégré à vos systèmes, avec garde-fous et supervision humaine.
Qualifier le besoin autour de la déflection des tickets de support pour le secteur du pétrole et du gaz, fixer la cible de valeur et les garde-fous.
Prouver la valeur sur données réelles, évaluation rigoureuse, décision go / no-go factuelle.
Mise en production : MLOps / LLMOps, sécurité, conformité AI Act, monitoring et qualité.
Diffuser les usages, mesurer l'impact, former les équipes et transmettre l'autonomie.
Non, l'objectif est d'apporter une réponse immédiate quand elle existe, tout en laissant un accès simple à un conseiller si besoin.
Le taux de résolution en self-service et la baisse des tickets sur les sujets ciblés sont suivis dans des tableaux de bord dédiés.
Atlas combine une connaissance des enjeux de le secteur du pétrole et du gaz et une exécution IA indépendante : L'IA propose des réponses en self-service avant la création d'un ticket, réduisant le volume entrant. Les équipes se concentrent sur les cas à valeur ajoutée. Chaque mission est mesurée à sa valeur en production.
Cadrons ensemble la déflection des tickets de support pour le secteur du pétrole et du gaz lors d'un premier échange de 30 minutes.