De la vision à l'exécution, Atlas déploie la déflection des tickets de support pour le secteur du transport aérien avec une exigence simple : une valeur métier prouvée et conforme.
Les compagnies aériennes et aéroports gèrent des opérations à très faible marge et à forte intensité capitalistique, où l'optimisation du revenu, la ponctualité et la maintenance des appareils conditionnent la rentabilité.
Jusqu'à 5% d'amélioration du revenu par siège grâce à une tarification dynamique optimisée.
Pour le secteur du transport aérien, la déflection des tickets de support n'est un succès que si les équipes se l'approprient. Atlas conçoit la solution avec elles et leur en transmet la maîtrise.
Branché sur vos données réelles, pas sur un jeu de démonstration.
Mis en œuvre avec vos équipes et mesuré en production.
Déployé progressivement, du prototype au passage à l'échelle.
Branché sur vos données réelles, pas sur un jeu de démonstration.
Comprendre la déflection des tickets de support pour le secteur du transport aérien, cartographier données et processus, identifier la valeur réelle.
Construire un prototype sur vos données, l'évaluer sans complaisance, décider sur des faits.
Industrialiser avec sécurité, observabilité et conformité ; maîtriser les coûts.
Étendre les usages, suivre l'impact et rendre vos équipes autonomes.
Non, l'objectif est d'apporter une réponse immédiate quand elle existe, tout en laissant un accès simple à un conseiller si besoin.
Le taux de résolution en self-service et la baisse des tickets sur les sujets ciblés sont suivis dans des tableaux de bord dédiés.
Atlas combine une connaissance des enjeux de le secteur du transport aérien et une exécution IA indépendante : L'IA propose des réponses en self-service avant la création d'un ticket, réduisant le volume entrant. Les équipes se concentrent sur les cas à valeur ajoutée. Chaque mission est mesurée à sa valeur en production.
30 minutes pour cadrer la déflection des tickets de support pour le secteur du transport aérien et définir un premier jalon.