Déflection des tickets de support dans le secteur de l'expertise comptable : Atlas relie l'ambition de la direction aux contraintes du terrain, du prototype au passage à l'échelle.
Les cabinets d'expertise comptable subissent une pression sur les honoraires et une pénurie de talents, alors que la saisie et le contrôle des pièces comptables restent très chronophages malgré la dématérialisation.
Jusqu'à 70% de temps gagné sur la saisie et le contrôle des pièces comptables.
Nous ancrons la déflection des tickets de support dans la réalité de le secteur de l'expertise comptable : vos systèmes, vos référentiels et vos obligations réglementaires, sans dépendance à un éditeur.
Sécurisé, traçable et conforme à l'AI Act dès la conception.
Déployé progressivement, du prototype au passage à l'échelle.
Adapté à le secteur de l'expertise comptable et à vos contraintes de conformité.
Avec évaluation qualité systématique avant toute mise en production.
Qualifier le besoin autour de la déflection des tickets de support pour le secteur de l'expertise comptable, fixer la cible de valeur et les garde-fous.
Prouver la valeur sur données réelles, évaluation rigoureuse, décision go / no-go factuelle.
Mise en production : MLOps / LLMOps, sécurité, conformité AI Act, monitoring et qualité.
Diffuser les usages, mesurer l'impact, former les équipes et transmettre l'autonomie.
Non, l'objectif est d'apporter une réponse immédiate quand elle existe, tout en laissant un accès simple à un conseiller si besoin.
Le taux de résolution en self-service et la baisse des tickets sur les sujets ciblés sont suivis dans des tableaux de bord dédiés.
Atlas combine une connaissance des enjeux de le secteur de l'expertise comptable et une exécution IA indépendante : L'IA propose des réponses en self-service avant la création d'un ticket, réduisant le volume entrant. Les équipes se concentrent sur les cas à valeur ajoutée. Chaque mission est mesurée à sa valeur en production.
Un premier échange pour transformer la déflection des tickets de support pour le secteur de l'expertise comptable en résultats mesurables.