Atlas cadre, prototype et met à l'échelle la déflection des tickets de support dans le secteur des ressources humaines et du recrutement — avec des jalons mesurables à chaque étape.
Les fonctions RH et le recrutement doivent traiter de gros volumes de candidatures et de demandes collaborateurs, tout en garantissant l'équité des décisions et la conformité (RGPD, non-discrimination) des outils utilisés.
Jusqu'à 50% de temps gagné sur le tri des candidatures et la présélection.
Dans le secteur des ressources humaines et du recrutement, la difficulté n'est pas le modèle mais l'intégration : qualité des données, gouvernance et adoption. Atlas traite ces trois fronts pour la déflection des tickets de support.
Avec des métriques de valeur suivies dès le premier jalon.
Adapté à le secteur des ressources humaines et du recrutement et à vos contraintes de conformité.
Adapté à le secteur des ressources humaines et du recrutement et à vos contraintes de conformité.
Intégré à vos systèmes, avec garde-fous et supervision humaine.
Relier la déflection des tickets de support pour le secteur des ressources humaines et du recrutement aux objectifs de la direction et aux contraintes du terrain.
Un cas pilote évalué sur données réelles, avec critères de succès définis d'avance.
Passage en production robuste : qualité, sécurité, conformité AI Act, monitoring.
Mesure de la valeur, amélioration continue et transfert de compétences.
Non, l'objectif est d'apporter une réponse immédiate quand elle existe, tout en laissant un accès simple à un conseiller si besoin.
Le taux de résolution en self-service et la baisse des tickets sur les sujets ciblés sont suivis dans des tableaux de bord dédiés.
Atlas combine une connaissance des enjeux de le secteur des ressources humaines et du recrutement et une exécution IA indépendante : L'IA propose des réponses en self-service avant la création d'un ticket, réduisant le volume entrant. Les équipes se concentrent sur les cas à valeur ajoutée. Chaque mission est mesurée à sa valeur en production.
Échangeons 30 minutes pour qualifier la déflection des tickets de support pour le secteur des ressources humaines et du recrutement et les premiers gains.