Atlas accompagne le secteur de la défense et de la sécurité sur la déflection des tickets de support : cadrage, prototype évaluable en quelques semaines, puis industrialisation conforme et durable — sans dépendance technologique.
La défense et la sécurité exigent une souveraineté technologique absolue et une maîtrise stricte des données sensibles, où la rapidité d'analyse du renseignement et la protection des systèmes sont des enjeux critiques.
Jusqu'à 60% de temps gagné sur l'analyse et le recoupement de sources de renseignement.
De la preuve de valeur au passage à l'échelle, nous séquençons la déflection des tickets de support pour le secteur de la défense et de la sécurité de façon à financer chaque étape par la précédente.
Branché sur vos données réelles, pas sur un jeu de démonstration.
Mis en œuvre avec vos équipes et mesuré en production.
Documenté et transféré à vos équipes pour gagner en autonomie.
Déployé progressivement, du prototype au passage à l'échelle.
Qualifier le besoin autour de la déflection des tickets de support pour le secteur de la défense et de la sécurité, fixer la cible de valeur et les garde-fous.
Prouver la valeur sur données réelles, évaluation rigoureuse, décision go / no-go factuelle.
Mise en production : MLOps / LLMOps, sécurité, conformité AI Act, monitoring et qualité.
Diffuser les usages, mesurer l'impact, former les équipes et transmettre l'autonomie.
Non, l'objectif est d'apporter une réponse immédiate quand elle existe, tout en laissant un accès simple à un conseiller si besoin.
Le taux de résolution en self-service et la baisse des tickets sur les sujets ciblés sont suivis dans des tableaux de bord dédiés.
Atlas combine une connaissance des enjeux de le secteur de la défense et de la sécurité et une exécution IA indépendante : L'IA propose des réponses en self-service avant la création d'un ticket, réduisant le volume entrant. Les équipes se concentrent sur les cas à valeur ajoutée. Chaque mission est mesurée à sa valeur en production.
30 minutes pour identifier le meilleur point de départ sur la déflection des tickets de support pour le secteur de la défense et de la sécurité.