Requêtes en langage naturel dans le service client et la relation client : Atlas relie l'ambition de la direction aux contraintes du terrain, du prototype au passage à l'échelle.
Le service client doit absorber des volumes croissants de sollicitations tout en élevant la qualité de réponse. L'IA automatise les demandes simples et assiste les conseillers sur les cas complexes, sans dégrader l'expérience.
L'automatisation du support permet de traiter jusqu'à 50% des demandes de niveau 1 sans intervention humaine.
Pour le service client et la relation client, les requêtes en langage naturel par l'IA n'est un succès que si les équipes se l'approprient. Atlas conçoit la solution avec elles et leur en transmet la maîtrise.
Intégré à vos systèmes, avec garde-fous et supervision humaine.
Avec évaluation qualité systématique avant toute mise en production.
Conçu, évalué sur vos données, puis industrialisé par Atlas.
Adapté à le service client et la relation client et à vos contraintes de conformité.
Relier les requêtes en langage naturel par l'IA pour le service client et la relation client aux objectifs de la direction et aux contraintes du terrain.
Un cas pilote évalué sur données réelles, avec critères de succès définis d'avance.
Passage en production robuste : qualité, sécurité, conformité AI Act, monitoring.
Mesure de la valeur, amélioration continue et transfert de compétences.
Non, l'IA traduit vos questions en français en requêtes techniques exécutées sur vos bases.
L'IA s'appuie sur vos données réelles et peut afficher la requête générée pour permettre une vérification.
Le service client doit absorber des volumes croissants de sollicitations tout en élevant la qualité de réponse. L'IA automatise les demandes simples et assiste les conseillers sur les cas complexes, sans dégrader l'expérience. Sur les requêtes en langage naturel par l'IA, Atlas livre une solution évaluée et industrialisée, pas une démonstration.
30 minutes pour identifier le meilleur point de départ sur les requêtes en langage naturel par l'IA pour le service client et la relation client.