Dans le service client et la relation client, beaucoup de POC, peu de valeur réelle. Atlas fait de le tri automatique des CV un cas d'usage en production, pas une démonstration.
Le service client doit absorber des volumes croissants de sollicitations tout en élevant la qualité de réponse. L'IA automatise les demandes simples et assiste les conseillers sur les cas complexes, sans dégrader l'expérience.
L'automatisation du support permet de traiter jusqu'à 50% des demandes de niveau 1 sans intervention humaine.
Pour le service client et la relation client, le tri automatique des CV n'est un succès que si les équipes se l'approprient. Atlas conçoit la solution avec elles et leur en transmet la maîtrise.
Intégré à vos systèmes, avec garde-fous et supervision humaine.
Adapté à le service client et la relation client et à vos contraintes de conformité.
Déployé progressivement, du prototype au passage à l'échelle.
Conçu, évalué sur vos données, puis industrialisé par Atlas.
Qualifier le besoin autour de le tri automatique des CV pour le service client et la relation client, fixer la cible de valeur et les garde-fous.
Prouver la valeur sur données réelles, évaluation rigoureuse, décision go / no-go factuelle.
Mise en production : MLOps / LLMOps, sécurité, conformité AI Act, monitoring et qualité.
Diffuser les usages, mesurer l'impact, former les équipes et transmettre l'autonomie.
Oui, nous écartons les critères discriminatoires et conservons une décision humaine, conformément au droit du travail et à l'AI Act.
Le modèle propose un classement indicatif et non une exclusion : les recruteurs gardent accès à l'ensemble des candidatures.
Le service client doit absorber des volumes croissants de sollicitations tout en élevant la qualité de réponse. L'IA automatise les demandes simples et assiste les conseillers sur les cas complexes, sans dégrader l'expérience. Sur le tri automatique des CV, Atlas livre une solution évaluée et industrialisée, pas une démonstration.
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