Audit IA · Transport aérien

Automatiser l'analyse des appels clients avec l'IA · Transport aérien

Analyse automatique des appels pour le secteur du transport aérien, menée par un cabinet indépendant : le bon niveau de technologie pour votre contexte, jamais l'inverse.

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Enjeux IA · Transport aérien

L'IA appliquée à le secteur du transport aérien

Les compagnies aériennes et aéroports gèrent des opérations à très faible marge et à forte intensité capitalistique, où l'optimisation du revenu, la ponctualité et la maintenance des appareils conditionnent la rentabilité.

Revenue management et tarification dynamique
Optimisation des rotations et de la gestion des aléas
Maintenance prédictive des appareils
Personnalisation de l'expérience passager et services au sol

Jusqu'à 5% d'amélioration du revenu par siège grâce à une tarification dynamique optimisée.

Notre dispositif

Analyse automatique des appels — concrètement

Concrètement, l'analyse automatique des appels ne se résume pas à un outil : dans le secteur du transport aérien, elle doit s'intégrer à vos processus, vos données et vos contraintes de conformité.

Transcription automatique des appels enregistrés

Sans dépendance à un éditeur ou à un cloud particulier.

Analyse du sentiment et des motifs d'appel

Documenté et transféré à vos équipes pour gagner en autonomie.

Suivi du respect des trames et obligations

Déployé progressivement, du prototype au passage à l'échelle.

Détection des sujets émergents et signaux faibles

Mis en œuvre avec vos équipes et mesuré en production.

Notre méthode

Notre méthode, du diagnostic à l'échelle.

01 — Diagnostiquer

Comprendre l'analyse automatique des appels pour le secteur du transport aérien, cartographier données et processus, identifier la valeur réelle.

02 — Expérimenter

Construire un prototype sur vos données, l'évaluer sans complaisance, décider sur des faits.

03 — Déployer

Industrialiser avec sécurité, observabilité et conformité ; maîtriser les coûts.

04 — Diffuser

Étendre les usages, suivre l'impact et rendre vos équipes autonomes.

100%

des appels analysés

×2

de capacité traitée

98%

de fiabilité visée

+30%

de productivité

Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Oui, l'usage des enregistrements est encadré par l'information des personnes et des règles de conservation, conformément au RGPD.

Oui, vos grilles d'évaluation sont paramétrées pour mesurer automatiquement le respect des étapes et des obligations sur chaque appel.

Atlas combine une connaissance des enjeux de le secteur du transport aérien et une exécution IA indépendante : L'IA transcrit et analyse les appels du centre de contact pour mesurer la qualité et détecter les sujets émergents. Le pilotage repose sur 100% des appels, pas un échantillon. Chaque mission est mesurée à sa valeur en production.

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