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Transformation IA · Secteur public & administration

Déployer un chatbot client avec l'IA · Secteur public & administration

Chatbot client conversationnel dans le secteur public et l'administration : Atlas relie l'ambition de la direction aux contraintes du terrain, du prototype au passage à l'échelle.

Enjeux IA · Secteur public & administration

L'IA appliquée à le secteur public et l'administration

Les administrations doivent améliorer la qualité du service aux usagers à moyens contraints, dans un cadre exigeant de souveraineté, de transparence et de protection des données, sur des volumes documentaires considérables.

  • Automatisation de l'instruction des dossiers et démarches
  • Assistants pour l'orientation et la relation usager
  • Recherche et synthèse dans les corpus réglementaires
  • Détection des fraudes et fiabilisation des données

Jusqu'à 50% de réduction des délais d'instruction des demandes administratives courantes.

Notre dispositif

Comment Atlas déploie le chatbot client conversationnel

Dans le secteur public et l'administration, la difficulté n'est pas le modèle mais l'intégration : qualité des données, gouvernance et adoption. Atlas traite ces trois fronts pour le chatbot client conversationnel.

Compréhension des demandes en langage naturel

Mis en œuvre avec vos équipes et mesuré en production.

Réponses appuyées sur votre base documentaire

Sécurisé, traçable et conforme à l'AI Act dès la conception.

Transfert fluide vers un conseiller si besoin

Sécurisé, traçable et conforme à l'AI Act dès la conception.

Disponibilité permanente sur vos canaux digitaux

Documenté et transféré à vos équipes pour gagner en autonomie.

Notre méthode

Du cadrage à la valeur en production.

01 — Cadrer

Qualifier le besoin autour de le chatbot client conversationnel pour le secteur public et l'administration, fixer la cible de valeur et les garde-fous.

02 — Prototyper

Prouver la valeur sur données réelles, évaluation rigoureuse, décision go / no-go factuelle.

03 — Industrialiser

Mise en production : MLOps / LLMOps, sécurité, conformité AI Act, monitoring et qualité.

04 — Mettre à l'échelle

Diffuser les usages, mesurer l'impact, former les équipes et transmettre l'autonomie.

+60%
de demandes résolues en autonomie
+30%
de productivité
98%
de fiabilité visée
4-6 sem.
jusqu'au 1ᵉʳ prototype
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Il est restreint à vos contenus validés et configuré pour signaler quand il ne sait pas, plutôt que d'inventer une réponse.

Oui, le contexte de la conversation est transmis au conseiller pour éviter au client de répéter sa demande.

Atlas combine une connaissance des enjeux de le secteur public et l'administration et une exécution IA indépendante : L'IA répond aux questions courantes des clients en langage naturel, 24h/24, et transmet les cas complexes à un conseiller. Le support gagne en disponibilité. Chaque mission est mesurée à sa valeur en production.

Avançons sur le chatbot client conversationnel.

30 minutes pour identifier le meilleur point de départ sur le chatbot client conversationnel pour le secteur public et l'administration.

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