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Process IA · Médico-social

Guidez chaque interaction client avec la next best action · Médico-social

Atlas cadre, prototype et met à l'échelle la next best action par l'IA dans le secteur médico-social — avec des jalons mesurables à chaque étape.

Enjeux IA · Médico-social

L'IA appliquée à le secteur médico-social

Le secteur médico-social (EHPAD, handicap, aide à domicile) fait face à une tension extrême sur les ressources humaines et à une charge administrative lourde, qui détourne les professionnels du temps passé auprès des personnes accompagnées.

  • Automatisation des transmissions et du dossier de l'usager
  • Optimisation des plannings d'intervention à domicile
  • Détection précoce des situations de fragilité
  • Assistance à la rédaction des projets personnalisés

Jusqu'à 30% de charge administrative en moins pour les soignants et accompagnants.

Concrètement

Notre dispositif pour la next best action par l'IA

De la preuve de valeur au passage à l'échelle, nous séquençons la next best action par l'IA pour le secteur médico-social de façon à financer chaque étape par la précédente.

Recommandation de l'action optimale en temps réel

Avec évaluation qualité systématique avant toute mise en production.

Prise en compte du contexte et de l'historique client

Déployé progressivement, du prototype au passage à l'échelle.

Suggestions adaptées à chaque canal de contact

Intégré à vos systèmes, avec garde-fous et supervision humaine.

Mesure continue de l'impact des actions recommandées

Intégré à vos systèmes, avec garde-fous et supervision humaine.

Notre méthode

Du cadrage à la valeur en production.

01 — Cadrer

Qualifier le besoin autour de la next best action par l'IA pour le secteur médico-social, fixer la cible de valeur et les garde-fous.

02 — Prototyper

Prouver la valeur sur données réelles, évaluation rigoureuse, décision go / no-go factuelle.

03 — Industrialiser

Mise en production : MLOps / LLMOps, sécurité, conformité AI Act, monitoring et qualité.

04 — Mettre à l'échelle

Diffuser les usages, mesurer l'impact, former les équipes et transmettre l'autonomie.

+18%
de valeur client générée
+20 pts
de satisfaction
−50%
de tâches manuelles
−40%
de temps de traitement
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

La next best action couvre toutes les interactions possibles, pas seulement les produits, comme une relance ou une offre de service.

Oui, la suggestion est une aide à la décision que le conseiller peut suivre ou écarter selon le contexte.

Atlas combine une connaissance des enjeux de le secteur médico-social et une exécution IA indépendante : L'IA recommande la meilleure action à proposer à chaque client à chaque point de contact. Vos équipes maximisent la valeur de chaque interaction. Chaque mission est mesurée à sa valeur en production.

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