Analyse automatique des appels : un levier concret pour le secteur du luxe, à condition de le mener jusqu'à la production. C'est précisément le métier d'Atlas.
Les maisons de luxe doivent préserver l'exclusivité et l'excellence de leur expérience client tout en luttant contre la contrefaçon et en exploitant la donnée clienteling, sans jamais diluer la valeur de leur image de marque.
Jusqu'à 25% d'augmentation du taux de réachat grâce à un clienteling personnalisé.
Atlas mesure l'analyse automatique des appels à sa valeur captée en production dans le secteur du luxe — gain de temps, qualité, coûts — pas au nombre de démonstrateurs.
Mis en œuvre avec vos équipes et mesuré en production.
Conçu, évalué sur vos données, puis industrialisé par Atlas.
Mis en œuvre avec vos équipes et mesuré en production.
Avec évaluation qualité systématique avant toute mise en production.
Qualifier le besoin autour de l'analyse automatique des appels pour le secteur du luxe, fixer la cible de valeur et les garde-fous.
Prouver la valeur sur données réelles, évaluation rigoureuse, décision go / no-go factuelle.
Mise en production : MLOps / LLMOps, sécurité, conformité AI Act, monitoring et qualité.
Diffuser les usages, mesurer l'impact, former les équipes et transmettre l'autonomie.
Oui, l'usage des enregistrements est encadré par l'information des personnes et des règles de conservation, conformément au RGPD.
Oui, vos grilles d'évaluation sont paramétrées pour mesurer automatiquement le respect des étapes et des obligations sur chaque appel.
Atlas combine une connaissance des enjeux de le secteur du luxe et une exécution IA indépendante : L'IA transcrit et analyse les appels du centre de contact pour mesurer la qualité et détecter les sujets émergents. Le pilotage repose sur 100% des appels, pas un échantillon. Chaque mission est mesurée à sa valeur en production.
Un premier échange pour transformer l'analyse automatique des appels pour le secteur du luxe en résultats mesurables.