Analyse de la satisfaction client : le secteur des ESN et services informatiques fait face à des enjeux spécifiques que l'IA permet d'adresser concrètement. Atlas conçoit et industrialise la solution, de la preuve de valeur à la production.
Les ESN et sociétés de services informatiques doivent accroître la productivité de leurs développeurs et la qualité de leurs livraisons, tout en optimisant le staffing et la maîtrise des marges sur des projets au forfait.
Jusqu'à 30% de gain de productivité sur le développement grâce à l'assistance au code.
Dans le secteur des ESN et services informatiques, la difficulté n'est pas le modèle mais l'intégration : qualité des données, gouvernance et adoption. Atlas traite ces trois fronts pour l'analyse de la satisfaction client.
Conçu, évalué sur vos données, puis industrialisé par Atlas.
Sous contrôle humain pour les décisions sensibles.
Déployé progressivement, du prototype au passage à l'échelle.
Conçu, évalué sur vos données, puis industrialisé par Atlas.
Relier l'analyse de la satisfaction client pour le secteur des ESN et services informatiques aux objectifs de la direction et aux contraintes du terrain.
Un cas pilote évalué sur données réelles, avec critères de succès définis d'avance.
Passage en production robuste : qualité, sécurité, conformité AI Act, monitoring.
Mesure de la valeur, amélioration continue et transfert de compétences.
Enquêtes de satisfaction, avis en ligne, emails et verbatims de support peuvent être consolidés dans une même analyse.
Oui, les modèles utilisés sont performants en français, y compris sur les tournures implicites, et leurs résultats sont contrôlés sur vos données.
Atlas combine une connaissance des enjeux de le secteur des ESN et services informatiques et une exécution IA indépendante : L'IA analyse les retours clients pour identifier les motifs d'insatisfaction et les tendances. Les équipes pilotent l'expérience client sur des signaux concrets. Chaque mission est mesurée à sa valeur en production.
Un échange de 30 minutes pour cadrer l'analyse de la satisfaction client pour le secteur des ESN et services informatiques et chiffrer la valeur atteignable.