Analyse de la satisfaction client : un levier concret pour le secteur public et l'administration, à condition de le mener jusqu'à la production. C'est précisément le métier d'Atlas.
Les administrations doivent améliorer la qualité du service aux usagers à moyens contraints, dans un cadre exigeant de souveraineté, de transparence et de protection des données, sur des volumes documentaires considérables.
Jusqu'à 50% de réduction des délais d'instruction des demandes administratives courantes.
Dans le secteur public et l'administration, l'analyse de la satisfaction client touche des données sensibles : nous intégrons sécurité, traçabilité et conformité AI Act dès le cadrage.
Sécurisé, traçable et conforme à l'AI Act dès la conception.
Déployé progressivement, du prototype au passage à l'échelle.
Branché sur vos données réelles, pas sur un jeu de démonstration.
Sécurisé, traçable et conforme à l'AI Act dès la conception.
Relier l'analyse de la satisfaction client pour le secteur public et l'administration aux objectifs de la direction et aux contraintes du terrain.
Un cas pilote évalué sur données réelles, avec critères de succès définis d'avance.
Passage en production robuste : qualité, sécurité, conformité AI Act, monitoring.
Mesure de la valeur, amélioration continue et transfert de compétences.
Enquêtes de satisfaction, avis en ligne, emails et verbatims de support peuvent être consolidés dans une même analyse.
Oui, les modèles utilisés sont performants en français, y compris sur les tournures implicites, et leurs résultats sont contrôlés sur vos données.
Atlas combine une connaissance des enjeux de le secteur public et l'administration et une exécution IA indépendante : L'IA analyse les retours clients pour identifier les motifs d'insatisfaction et les tendances. Les équipes pilotent l'expérience client sur des signaux concrets. Chaque mission est mesurée à sa valeur en production.
Un premier échange pour transformer l'analyse de la satisfaction client pour le secteur public et l'administration en résultats mesurables.