Déflection des tickets de support : le secteur du conseil et de l'audit fait face à des enjeux spécifiques que l'IA permet d'adresser concrètement. Atlas conçoit et industrialise la solution, de la preuve de valeur à la production.
Les cabinets de conseil et d'audit doivent gagner en productivité sur la collecte et l'analyse d'informations et la production de livrables, tout en garantissant la qualité, la traçabilité et la confidentialité des données clients.
Jusqu'à 40% de temps gagné sur la recherche et la production des livrables de mission.
Dans le secteur du conseil et de l'audit, la déflection des tickets de support touche des données sensibles : nous intégrons sécurité, traçabilité et conformité AI Act dès le cadrage.
Sécurisé, traçable et conforme à l'AI Act dès la conception.
Branché sur vos données réelles, pas sur un jeu de démonstration.
Intégré à vos systèmes, avec garde-fous et supervision humaine.
Documenté et transféré à vos équipes pour gagner en autonomie.
Qualifier le besoin autour de la déflection des tickets de support pour le secteur du conseil et de l'audit, fixer la cible de valeur et les garde-fous.
Prouver la valeur sur données réelles, évaluation rigoureuse, décision go / no-go factuelle.
Mise en production : MLOps / LLMOps, sécurité, conformité AI Act, monitoring et qualité.
Diffuser les usages, mesurer l'impact, former les équipes et transmettre l'autonomie.
Non, l'objectif est d'apporter une réponse immédiate quand elle existe, tout en laissant un accès simple à un conseiller si besoin.
Le taux de résolution en self-service et la baisse des tickets sur les sujets ciblés sont suivis dans des tableaux de bord dédiés.
Atlas combine une connaissance des enjeux de le secteur du conseil et de l'audit et une exécution IA indépendante : L'IA propose des réponses en self-service avant la création d'un ticket, réduisant le volume entrant. Les équipes se concentrent sur les cas à valeur ajoutée. Chaque mission est mesurée à sa valeur en production.
30 minutes pour identifier le meilleur point de départ sur la déflection des tickets de support pour le secteur du conseil et de l'audit.