Analyse automatique des appels dans le secteur des collectivités territoriales : Atlas relie l'ambition de la direction aux contraintes du terrain, du prototype au passage à l'échelle.
Les collectivités territoriales doivent optimiser des services publics locaux (voirie, déchets, énergie) sous contrainte budgétaire forte, tout en répondant aux attentes des citoyens et aux objectifs de transition écologique.
Jusqu'à 20% d'économies sur les tournées de collecte grâce à l'optimisation des circuits.
De la preuve de valeur au passage à l'échelle, nous séquençons l'analyse automatique des appels pour le secteur des collectivités territoriales de façon à financer chaque étape par la précédente.
Mis en œuvre avec vos équipes et mesuré en production.
Branché sur vos données réelles, pas sur un jeu de démonstration.
Avec évaluation qualité systématique avant toute mise en production.
Avec évaluation qualité systématique avant toute mise en production.
Qualifier le besoin autour de l'analyse automatique des appels pour le secteur des collectivités territoriales, fixer la cible de valeur et les garde-fous.
Prouver la valeur sur données réelles, évaluation rigoureuse, décision go / no-go factuelle.
Mise en production : MLOps / LLMOps, sécurité, conformité AI Act, monitoring et qualité.
Diffuser les usages, mesurer l'impact, former les équipes et transmettre l'autonomie.
Oui, l'usage des enregistrements est encadré par l'information des personnes et des règles de conservation, conformément au RGPD.
Oui, vos grilles d'évaluation sont paramétrées pour mesurer automatiquement le respect des étapes et des obligations sur chaque appel.
Atlas combine une connaissance des enjeux de le secteur des collectivités territoriales et une exécution IA indépendante : L'IA transcrit et analyse les appels du centre de contact pour mesurer la qualité et détecter les sujets émergents. Le pilotage repose sur 100% des appels, pas un échantillon. Chaque mission est mesurée à sa valeur en production.
30 minutes pour identifier le meilleur point de départ sur l'analyse automatique des appels pour le secteur des collectivités territoriales.