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Process IA · Banque

Guidez chaque interaction client avec la next best action · Banque

Next best action : un levier concret pour la banque, à condition de le mener jusqu'à la production. C'est précisément le métier d'Atlas.

Enjeux IA · Banque

L'IA appliquée à la banque

Les banques font face à une pression réglementaire intense (LCB-FT, Bâle, DORA) et à la concurrence des néobanques, tout en disposant de gisements de données transactionnelles considérables encore sous-exploités.

  • Détection de fraude et lutte anti-blanchiment en temps réel
  • Scoring de crédit et évaluation du risque assistés par IA
  • Automatisation du KYC et de l'entrée en relation client
  • Assistants conversationnels pour les conseillers et le service client

Jusqu'à 40% de temps gagné sur l'analyse documentaire réglementaire et l'instruction des dossiers de crédit.

Notre réponse

Mettre la next best action par l'IA en production

Dans la banque, la difficulté n'est pas le modèle mais l'intégration : qualité des données, gouvernance et adoption. Atlas traite ces trois fronts pour la next best action par l'IA.

Recommandation de l'action optimale en temps réel

Intégré à vos systèmes, avec garde-fous et supervision humaine.

Prise en compte du contexte et de l'historique client

Intégré à vos systèmes, avec garde-fous et supervision humaine.

Suggestions adaptées à chaque canal de contact

Mis en œuvre avec vos équipes et mesuré en production.

Mesure continue de l'impact des actions recommandées

Avec évaluation qualité systématique avant toute mise en production.

Notre méthode

Du cadrage à la valeur en production.

01 — Cadrer

Qualifier le besoin autour de la next best action par l'IA pour la banque, fixer la cible de valeur et les garde-fous.

02 — Prototyper

Prouver la valeur sur données réelles, évaluation rigoureuse, décision go / no-go factuelle.

03 — Industrialiser

Mise en production : MLOps / LLMOps, sécurité, conformité AI Act, monitoring et qualité.

04 — Mettre à l'échelle

Diffuser les usages, mesurer l'impact, former les équipes et transmettre l'autonomie.

+18%
de valeur client générée
−40%
de temps de traitement
98%
de fiabilité visée
+20 pts
de satisfaction
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

La next best action couvre toutes les interactions possibles, pas seulement les produits, comme une relance ou une offre de service.

Oui, la suggestion est une aide à la décision que le conseiller peut suivre ou écarter selon le contexte.

Atlas combine une connaissance des enjeux de la banque et une exécution IA indépendante : L'IA recommande la meilleure action à proposer à chaque client à chaque point de contact. Vos équipes maximisent la valeur de chaque interaction. Chaque mission est mesurée à sa valeur en production.

Prêt pour la next best action par l'IA ?

Un premier échange pour transformer la next best action par l'IA pour la banque en résultats mesurables.

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