De la vision à l'exécution, Atlas déploie le routage automatique des tickets pour la banque avec une exigence simple : une valeur métier prouvée et conforme.
Les banques font face à une pression réglementaire intense (LCB-FT, Bâle, DORA) et à la concurrence des néobanques, tout en disposant de gisements de données transactionnelles considérables encore sous-exploités.
Jusqu'à 40% de temps gagné sur l'analyse documentaire réglementaire et l'instruction des dossiers de crédit.
Atlas mesure le routage automatique des tickets à sa valeur captée en production dans la banque — gain de temps, qualité, coûts — pas au nombre de démonstrateurs.
Intégré à vos systèmes, avec garde-fous et supervision humaine.
Avec des métriques de valeur suivies dès le premier jalon.
Intégré à vos systèmes, avec garde-fous et supervision humaine.
Documenté et transféré à vos équipes pour gagner en autonomie.
Comprendre le routage automatique des tickets pour la banque, cartographier données et processus, identifier la valeur réelle.
Construire un prototype sur vos données, l'évaluer sans complaisance, décider sur des faits.
Industrialiser avec sécurité, observabilité et conformité ; maîtriser les coûts.
Étendre les usages, suivre l'impact et rendre vos équipes autonomes.
Oui, les règles d'affectation reflètent vos équipes, compétences et niveaux de service réels.
Les agents peuvent réorienter un ticket en un clic, et ces corrections alimentent l'amélioration continue du modèle.
Atlas combine une connaissance des enjeux de la banque et une exécution IA indépendante : L'IA analyse chaque ticket entrant et l'oriente vers la bonne équipe avec le bon niveau de priorité. Les délais de prise en charge baissent. Chaque mission est mesurée à sa valeur en production.
Échangeons 30 minutes pour qualifier le routage automatique des tickets pour la banque et les premiers gains.