De la vision à l'exécution, Atlas déploie le catalogue de données par l'IA pour le service client et la relation client avec une exigence simple : une valeur métier prouvée et conforme.
Le service client doit absorber des volumes croissants de sollicitations tout en élevant la qualité de réponse. L'IA automatise les demandes simples et assiste les conseillers sur les cas complexes, sans dégrader l'expérience.
L'automatisation du support permet de traiter jusqu'à 50% des demandes de niveau 1 sans intervention humaine.
Pour le service client et la relation client, le catalogue de données par l'IA n'est un succès que si les équipes se l'approprient. Atlas conçoit la solution avec elles et leur en transmet la maîtrise.
Conçu, évalué sur vos données, puis industrialisé par Atlas.
Sécurisé, traçable et conforme à l'AI Act dès la conception.
Avec des métriques de valeur suivies dès le premier jalon.
Sans dépendance à un éditeur ou à un cloud particulier.
Relier le catalogue de données par l'IA pour le service client et la relation client aux objectifs de la direction et aux contraintes du terrain.
Un cas pilote évalué sur données réelles, avec critères de succès définis d'avance.
Passage en production robuste : qualité, sécurité, conformité AI Act, monitoring.
Mesure de la valeur, amélioration continue et transfert de compétences.
Oui, le recensement et la documentation peuvent être actualisés régulièrement de façon automatisée.
Oui, l'identification des données sensibles facilite la gouvernance et le respect du RGPD.
Le service client doit absorber des volumes croissants de sollicitations tout en élevant la qualité de réponse. L'IA automatise les demandes simples et assiste les conseillers sur les cas complexes, sans dégrader l'expérience. Sur le catalogue de données par l'IA, Atlas livre une solution évaluée et industrialisée, pas une démonstration.
Cadrons ensemble le catalogue de données par l'IA pour le service client et la relation client lors d'un premier échange de 30 minutes.