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Process IA · Juridique

Automatiser le routage des tickets de support avec l'IA · Juridique

Routage automatique des tickets pour la fonction juridique, menée par un cabinet indépendant : le bon niveau de technologie pour votre contexte, jamais l'inverse.

Enjeux IA · Juridique

L'IA au service de la fonction juridique

La direction juridique traite un volume croissant de contrats et de demandes internes avec des ressources contraintes. L'IA accélère la revue documentaire et sécurise la rédaction, sous supervision systématique d'un juriste.

  • Revue et analyse de contrats avec extraction des clauses sensibles et échéances
  • Rédaction assistée d'actes et de clauses à partir de modèles validés
  • Recherche juridique et jurisprudentielle en langage naturel
  • Pilotage du portefeuille contractuel et alertes sur renouvellements et risques

L'analyse contractuelle assistée par IA réduit le temps de revue d'un contrat standard de 60 à 80%.

Notre dispositif

Mettre le routage automatique des tickets en production

Concrètement, le routage automatique des tickets ne se résume pas à un outil : dans la fonction juridique, elle doit s'intégrer à vos processus, vos données et vos contraintes de conformité.

Analyse du motif et de la catégorie du ticket

Branché sur vos données réelles, pas sur un jeu de démonstration.

Affectation à l'équipe ou à l'expert compétent

Avec des métriques de valeur suivies dès le premier jalon.

Attribution automatique d'un niveau de priorité

Branché sur vos données réelles, pas sur un jeu de démonstration.

Détection des tickets liés et des doublons

Sans dépendance à un éditeur ou à un cloud particulier.

Notre méthode

Du cadrage à la valeur en production.

01 — Cadrer

Qualifier le besoin autour de le routage automatique des tickets pour la fonction juridique, fixer la cible de valeur et les garde-fous.

02 — Prototyper

Prouver la valeur sur données réelles, évaluation rigoureuse, décision go / no-go factuelle.

03 — Industrialiser

Mise en production : MLOps / LLMOps, sécurité, conformité AI Act, monitoring et qualité.

04 — Mettre à l'échelle

Diffuser les usages, mesurer l'impact, former les équipes et transmettre l'autonomie.

−50%
de temps de qualification
4-6 sem.
jusqu'au 1ᵉʳ prototype
×3,5
ROI médian à 12 mois
J+90
premiers gains mesurés
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Oui, les règles d'affectation reflètent vos équipes, compétences et niveaux de service réels.

Les agents peuvent réorienter un ticket en un clic, et ces corrections alimentent l'amélioration continue du modèle.

La direction juridique traite un volume croissant de contrats et de demandes internes avec des ressources contraintes. L'IA accélère la revue documentaire et sécurise la rédaction, sous supervision systématique d'un juriste. Sur le routage automatique des tickets, Atlas livre une solution évaluée et industrialisée, pas une démonstration.

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Un premier échange pour transformer le routage automatique des tickets pour la fonction juridique en résultats mesurables.

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