Expertises
Explorer
Solutions IAPar secteurPar fonctionPar villeContact
Process IA · Data & analytics

Automatiser l'escalade intelligente des demandes avec l'IA · Data & analytics

Escalade intelligente des demandes dans la fonction data et analytics : Atlas relie l'ambition de la direction aux contraintes du terrain, du prototype au passage à l'échelle.

Enjeux IA · Data & analytics

L'IA au service de la fonction data et analytics

La fonction data porte la responsabilité de transformer des données brutes en valeur, tout en garantissant leur qualité et leur gouvernance. L'IA fluidifie la préparation et démocratise l'accès à l'analyse pour les métiers.

  • Préparation et nettoyage automatisés des données pour fiabiliser les analyses
  • Analyse en langage naturel permettant aux métiers d'interroger la donnée
  • Détection automatique de tendances, corrélations et anomalies
  • Documentation et gouvernance du patrimoine de données (data catalog)

Les data scientists consacrent jusqu'à 80% de leur temps à préparer la donnée, un travail que l'automatisation réduit drastiquement.

Notre dispositif

Comment Atlas déploie l'escalade intelligente des demandes

Atlas mesure l'escalade intelligente des demandes à sa valeur captée en production dans la fonction data et analytics — gain de temps, qualité, coûts — pas au nombre de démonstrateurs.

Détection des signaux d'insatisfaction et de risque

Mis en œuvre avec vos équipes et mesuré en production.

Déclenchement de l'escalade selon des règles métier

Branché sur vos données réelles, pas sur un jeu de démonstration.

Orientation vers le bon niveau d'expertise

Branché sur vos données réelles, pas sur un jeu de démonstration.

Notification et suivi jusqu'à résolution

Avec évaluation qualité systématique avant toute mise en production.

Notre méthode

Notre méthode, du diagnostic à l'échelle.

01 — Diagnostiquer

Comprendre l'escalade intelligente des demandes pour la fonction data et analytics, cartographier données et processus, identifier la valeur réelle.

02 — Expérimenter

Construire un prototype sur vos données, l'évaluer sans complaisance, décider sur des faits.

03 — Déployer

Industrialiser avec sécurité, observabilité et conformité ; maîtriser les coûts.

04 — Diffuser

Étendre les usages, suivre l'impact et rendre vos équipes autonomes.

−40%
de réclamations aggravées
×2
de capacité traitée
−40%
de temps de traitement
+20 pts
de satisfaction
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Sentiment négatif marqué, mots-clés sensibles, dépassement de délai ou client stratégique : les critères sont définis avec vous.

Oui, chaque escalade est journalisée avec son motif et son suivi, ce qui facilite l'analyse et l'amélioration des processus.

La fonction data porte la responsabilité de transformer des données brutes en valeur, tout en garantissant leur qualité et leur gouvernance. L'IA fluidifie la préparation et démocratise l'accès à l'analyse pour les métiers. Sur l'escalade intelligente des demandes, Atlas livre une solution évaluée et industrialisée, pas une démonstration.

Avançons sur l'escalade intelligente des demandes.

30 minutes pour identifier le meilleur point de départ sur l'escalade intelligente des demandes pour la fonction data et analytics.

Prendre rendez-vous →