Routage automatique des tickets : un levier concret pour le secteur de la recherche, à condition de le mener jusqu'à la production. C'est précisément le métier d'Atlas.
Les organismes de recherche font face à une explosion du volume de publications et de données expérimentales, où l'accélération de la revue de littérature et de l'analyse des données conditionne la productivité scientifique.
Jusqu'à 70% de temps gagné sur la revue systématique de littérature scientifique.
Ce qui distingue notre approche de le routage automatique des tickets dans le secteur de la recherche, c'est l'exigence d'exécution : un prototype évalué sur vos données réelles avant toute industrialisation.
Adapté à le secteur de la recherche et à vos contraintes de conformité.
Mis en œuvre avec vos équipes et mesuré en production.
Sécurisé, traçable et conforme à l'AI Act dès la conception.
Adapté à le secteur de la recherche et à vos contraintes de conformité.
Comprendre le routage automatique des tickets pour le secteur de la recherche, cartographier données et processus, identifier la valeur réelle.
Construire un prototype sur vos données, l'évaluer sans complaisance, décider sur des faits.
Industrialiser avec sécurité, observabilité et conformité ; maîtriser les coûts.
Étendre les usages, suivre l'impact et rendre vos équipes autonomes.
Oui, les règles d'affectation reflètent vos équipes, compétences et niveaux de service réels.
Les agents peuvent réorienter un ticket en un clic, et ces corrections alimentent l'amélioration continue du modèle.
Atlas combine une connaissance des enjeux de le secteur de la recherche et une exécution IA indépendante : L'IA analyse chaque ticket entrant et l'oriente vers la bonne équipe avec le bon niveau de priorité. Les délais de prise en charge baissent. Chaque mission est mesurée à sa valeur en production.
Un premier échange pour transformer le routage automatique des tickets pour le secteur de la recherche en résultats mesurables.