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Audit IA · Médico-social

Automatiser l'analyse des appels clients avec l'IA · Médico-social

L'IA ne vaut que par la décision qu'elle sert. Pour le secteur médico-social, Atlas met l'analyse automatique des appels au service de résultats clairs et mesurables.

Enjeux IA · Médico-social

L'IA appliquée à le secteur médico-social

Le secteur médico-social (EHPAD, handicap, aide à domicile) fait face à une tension extrême sur les ressources humaines et à une charge administrative lourde, qui détourne les professionnels du temps passé auprès des personnes accompagnées.

  • Automatisation des transmissions et du dossier de l'usager
  • Optimisation des plannings d'intervention à domicile
  • Détection précoce des situations de fragilité
  • Assistance à la rédaction des projets personnalisés

Jusqu'à 30% de charge administrative en moins pour les soignants et accompagnants.

Concrètement

Ce que nous livrons

Ce qui distingue notre approche de l'analyse automatique des appels dans le secteur médico-social, c'est l'exigence d'exécution : un prototype évalué sur vos données réelles avant toute industrialisation.

Transcription automatique des appels enregistrés

Sous contrôle humain pour les décisions sensibles.

Analyse du sentiment et des motifs d'appel

Branché sur vos données réelles, pas sur un jeu de démonstration.

Suivi du respect des trames et obligations

Sécurisé, traçable et conforme à l'AI Act dès la conception.

Détection des sujets émergents et signaux faibles

Avec évaluation qualité systématique avant toute mise en production.

Notre méthode

Une trajectoire claire, mesurable à chaque étape.

01 — Aligner

Relier l'analyse automatique des appels pour le secteur médico-social aux objectifs de la direction et aux contraintes du terrain.

02 — Prouver

Un cas pilote évalué sur données réelles, avec critères de succès définis d'avance.

03 — Sécuriser & industrialiser

Passage en production robuste : qualité, sécurité, conformité AI Act, monitoring.

04 — Pérenniser

Mesure de la valeur, amélioration continue et transfert de compétences.

100%
des appels analysés
−40%
de temps de traitement
+30%
de productivité
98%
de fiabilité visée
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Oui, l'usage des enregistrements est encadré par l'information des personnes et des règles de conservation, conformément au RGPD.

Oui, vos grilles d'évaluation sont paramétrées pour mesurer automatiquement le respect des étapes et des obligations sur chaque appel.

Atlas combine une connaissance des enjeux de le secteur médico-social et une exécution IA indépendante : L'IA transcrit et analyse les appels du centre de contact pour mesurer la qualité et détecter les sujets émergents. Le pilotage repose sur 100% des appels, pas un échantillon. Chaque mission est mesurée à sa valeur en production.

Donnons de la valeur à votre IA.

30 minutes pour cadrer l'analyse automatique des appels pour le secteur médico-social et définir un premier jalon.

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