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Audit IA · Médias & presse

Automatiser l'analyse des appels clients avec l'IA · Médias & presse

L'IA ne vaut que par la décision qu'elle sert. Pour le secteur des médias et de la presse, Atlas met l'analyse automatique des appels au service de résultats clairs et mesurables.

Enjeux IA · Médias & presse

L'IA appliquée à le secteur des médias et de la presse

Les médias et la presse doivent défendre leur modèle économique face à la baisse des revenus publicitaires et à la concurrence des plateformes, tout en accélérant la production éditoriale et en garantissant la fiabilité de l'information.

  • Aide à la production éditoriale et au format multicanal
  • Recommandation de contenus et personnalisation de l'audience
  • Vérification des faits et lutte contre la désinformation
  • Optimisation de l'abonnement et de la conversion lecteurs

Jusqu'à 30% de productivité gagnée sur la déclinaison des contenus en formats multiples.

Concrètement

Ce que nous livrons

Concrètement, l'analyse automatique des appels ne se résume pas à un outil : dans le secteur des médias et de la presse, elle doit s'intégrer à vos processus, vos données et vos contraintes de conformité.

Transcription automatique des appels enregistrés

Mis en œuvre avec vos équipes et mesuré en production.

Analyse du sentiment et des motifs d'appel

Conçu, évalué sur vos données, puis industrialisé par Atlas.

Suivi du respect des trames et obligations

Sous contrôle humain pour les décisions sensibles.

Détection des sujets émergents et signaux faibles

Avec des métriques de valeur suivies dès le premier jalon.

Notre méthode

Du cadrage à la valeur en production.

01 — Cadrer

Qualifier le besoin autour de l'analyse automatique des appels pour le secteur des médias et de la presse, fixer la cible de valeur et les garde-fous.

02 — Prototyper

Prouver la valeur sur données réelles, évaluation rigoureuse, décision go / no-go factuelle.

03 — Industrialiser

Mise en production : MLOps / LLMOps, sécurité, conformité AI Act, monitoring et qualité.

04 — Mettre à l'échelle

Diffuser les usages, mesurer l'impact, former les équipes et transmettre l'autonomie.

100%
des appels analysés
−40%
de temps de traitement
4-6 sem.
jusqu'au 1ᵉʳ prototype
+20 pts
de satisfaction
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Oui, l'usage des enregistrements est encadré par l'information des personnes et des règles de conservation, conformément au RGPD.

Oui, vos grilles d'évaluation sont paramétrées pour mesurer automatiquement le respect des étapes et des obligations sur chaque appel.

Atlas combine une connaissance des enjeux de le secteur des médias et de la presse et une exécution IA indépendante : L'IA transcrit et analyse les appels du centre de contact pour mesurer la qualité et détecter les sujets émergents. Le pilotage repose sur 100% des appels, pas un échantillon. Chaque mission est mesurée à sa valeur en production.

Donnons de la valeur à votre IA.

30 minutes pour cadrer l'analyse automatique des appels pour le secteur des médias et de la presse et définir un premier jalon.

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