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Process IA · Gestion d'actifs

Automatiser le routage des tickets de support avec l'IA · Gestion d'actifs

Atlas cadre, prototype et met à l'échelle le routage automatique des tickets dans la gestion d'actifs — avec des jalons mesurables à chaque étape.

Enjeux IA · Gestion d'actifs

L'IA appliquée à la gestion d'actifs

Les sociétés de gestion doivent générer de l'alpha dans des marchés efficients tout en absorbant une charge croissante de reporting réglementaire (SFDR, MIF II) et d'analyse ESG sur des données non structurées.

  • Analyse de données alternatives et signaux de marché
  • Automatisation du reporting réglementaire et investisseur
  • Notation ESG et analyse de documents extra-financiers
  • Synthèse de recherche financière et de comptes rendus d'analystes

Jusqu'à 70% de temps gagné sur la production des reportings périodiques et le screening ESG.

Concrètement

Ce que nous livrons

Dans la gestion d'actifs, la difficulté n'est pas le modèle mais l'intégration : qualité des données, gouvernance et adoption. Atlas traite ces trois fronts pour le routage automatique des tickets.

Analyse du motif et de la catégorie du ticket

Avec évaluation qualité systématique avant toute mise en production.

Affectation à l'équipe ou à l'expert compétent

Avec évaluation qualité systématique avant toute mise en production.

Attribution automatique d'un niveau de priorité

Conçu, évalué sur vos données, puis industrialisé par Atlas.

Détection des tickets liés et des doublons

Intégré à vos systèmes, avec garde-fous et supervision humaine.

Notre méthode

Du cadrage à la valeur en production.

01 — Cadrer

Qualifier le besoin autour de le routage automatique des tickets pour la gestion d'actifs, fixer la cible de valeur et les garde-fous.

02 — Prototyper

Prouver la valeur sur données réelles, évaluation rigoureuse, décision go / no-go factuelle.

03 — Industrialiser

Mise en production : MLOps / LLMOps, sécurité, conformité AI Act, monitoring et qualité.

04 — Mettre à l'échelle

Diffuser les usages, mesurer l'impact, former les équipes et transmettre l'autonomie.

−50%
de temps de qualification
2-4 mois
jusqu'à la production
4-6 sem.
jusqu'au 1ᵉʳ prototype
+30%
de productivité
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Oui, les règles d'affectation reflètent vos équipes, compétences et niveaux de service réels.

Les agents peuvent réorienter un ticket en un clic, et ces corrections alimentent l'amélioration continue du modèle.

Atlas combine une connaissance des enjeux de la gestion d'actifs et une exécution IA indépendante : L'IA analyse chaque ticket entrant et l'oriente vers la bonne équipe avec le bon niveau de priorité. Les délais de prise en charge baissent. Chaque mission est mesurée à sa valeur en production.

Donnons de la valeur à votre IA.

30 minutes pour cadrer le routage automatique des tickets pour la gestion d'actifs et définir un premier jalon.

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