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Process IA · ESN & services informatiques

Guidez chaque interaction client avec la next best action · ESN & services informatiques

Next best action : un levier concret pour le secteur des ESN et services informatiques, à condition de le mener jusqu'à la production. C'est précisément le métier d'Atlas.

Enjeux IA · ESN & services informatiques

L'IA appliquée à le secteur des ESN et services informatiques

Les ESN et sociétés de services informatiques doivent accroître la productivité de leurs développeurs et la qualité de leurs livraisons, tout en optimisant le staffing et la maîtrise des marges sur des projets au forfait.

  • Génération et revue de code assistées par IA
  • Automatisation des tests et de la documentation technique
  • Optimisation du staffing et de l'allocation des consultants
  • Support et résolution d'incidents augmentés

Jusqu'à 30% de gain de productivité sur le développement grâce à l'assistance au code.

Notre réponse

Comment Atlas déploie la next best action par l'IA

Atlas mesure la next best action par l'IA à sa valeur captée en production dans le secteur des ESN et services informatiques — gain de temps, qualité, coûts — pas au nombre de démonstrateurs.

Recommandation de l'action optimale en temps réel

Sans dépendance à un éditeur ou à un cloud particulier.

Prise en compte du contexte et de l'historique client

Intégré à vos systèmes, avec garde-fous et supervision humaine.

Suggestions adaptées à chaque canal de contact

Branché sur vos données réelles, pas sur un jeu de démonstration.

Mesure continue de l'impact des actions recommandées

Intégré à vos systèmes, avec garde-fous et supervision humaine.

Notre méthode

Notre méthode, du diagnostic à l'échelle.

01 — Diagnostiquer

Comprendre la next best action par l'IA pour le secteur des ESN et services informatiques, cartographier données et processus, identifier la valeur réelle.

02 — Expérimenter

Construire un prototype sur vos données, l'évaluer sans complaisance, décider sur des faits.

03 — Déployer

Industrialiser avec sécurité, observabilité et conformité ; maîtriser les coûts.

04 — Diffuser

Étendre les usages, suivre l'impact et rendre vos équipes autonomes.

+18%
de valeur client générée
2-4 mois
jusqu'à la production
+30%
de productivité
4-6 sem.
jusqu'au 1ᵉʳ prototype
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

La next best action couvre toutes les interactions possibles, pas seulement les produits, comme une relance ou une offre de service.

Oui, la suggestion est une aide à la décision que le conseiller peut suivre ou écarter selon le contexte.

Atlas combine une connaissance des enjeux de le secteur des ESN et services informatiques et une exécution IA indépendante : L'IA recommande la meilleure action à proposer à chaque client à chaque point de contact. Vos équipes maximisent la valeur de chaque interaction. Chaque mission est mesurée à sa valeur en production.

Avançons sur la next best action par l'IA.

30 minutes pour identifier le meilleur point de départ sur la next best action par l'IA pour le secteur des ESN et services informatiques.

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