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Automatisation & Agentique · ESN & services informatiques

Accélérez la résolution d'incidents avec l'IA · ESN & services informatiques

L'IA ne vaut que par la décision qu'elle sert. Pour le secteur des ESN et services informatiques, Atlas met la gestion d'incidents par l'IA au service de résultats clairs et mesurables.

Enjeux IA · ESN & services informatiques

L'IA appliquée à le secteur des ESN et services informatiques

Les ESN et sociétés de services informatiques doivent accroître la productivité de leurs développeurs et la qualité de leurs livraisons, tout en optimisant le staffing et la maîtrise des marges sur des projets au forfait.

  • Génération et revue de code assistées par IA
  • Automatisation des tests et de la documentation technique
  • Optimisation du staffing et de l'allocation des consultants
  • Support et résolution d'incidents augmentés

Jusqu'à 30% de gain de productivité sur le développement grâce à l'assistance au code.

Concrètement

Notre dispositif pour la gestion d'incidents par l'IA

Nous ancrons la gestion d'incidents par l'IA dans la réalité de le secteur des ESN et services informatiques : vos systèmes, vos référentiels et vos obligations réglementaires, sans dépendance à un éditeur.

Qualification automatique des incidents

Mis en œuvre avec vos équipes et mesuré en production.

Suggestions de solutions basées sur l'historique

Sans dépendance à un éditeur ou à un cloud particulier.

Priorisation selon l'impact

Branché sur vos données réelles, pas sur un jeu de démonstration.

Réduction du temps moyen de résolution

Adapté à le secteur des ESN et services informatiques et à vos contraintes de conformité.

Notre méthode

Notre méthode, du diagnostic à l'échelle.

01 — Diagnostiquer

Comprendre la gestion d'incidents par l'IA pour le secteur des ESN et services informatiques, cartographier données et processus, identifier la valeur réelle.

02 — Expérimenter

Construire un prototype sur vos données, l'évaluer sans complaisance, décider sur des faits.

03 — Déployer

Industrialiser avec sécurité, observabilité et conformité ; maîtriser les coûts.

04 — Diffuser

Étendre les usages, suivre l'impact et rendre vos équipes autonomes.

-40%
de temps de résolution
−40%
de temps de traitement
J+90
premiers gains mesurés
−50%
de tâches manuelles
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Pour les cas simples elle peut proposer une résolution automatisée, les cas complexes restant traités par les équipes.

Sur l'historique des incidents résolus et la base de connaissances de votre organisation.

Atlas combine une connaissance des enjeux de le secteur des ESN et services informatiques et une exécution IA indépendante : L'IA accélère la qualification et la résolution des incidents IT en suggérant diagnostics et solutions. Vos équipes réduisent le temps de rétablissement. Chaque mission est mesurée à sa valeur en production.

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Échangeons 30 minutes pour qualifier la gestion d'incidents par l'IA pour le secteur des ESN et services informatiques et les premiers gains.

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