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Automatisation & Agentique · ESN & services informatiques

Automatiser le résumé des conversations clients avec l'IA · ESN & services informatiques

Dans le secteur des ESN et services informatiques, le résumé automatique des conversations change la donne quand elle est bien cadrée et ancrée dans vos données. Atlas la mène du diagnostic à l'échelle.

Enjeux IA · ESN & services informatiques

L'IA appliquée à le secteur des ESN et services informatiques

Les ESN et sociétés de services informatiques doivent accroître la productivité de leurs développeurs et la qualité de leurs livraisons, tout en optimisant le staffing et la maîtrise des marges sur des projets au forfait.

  • Génération et revue de code assistées par IA
  • Automatisation des tests et de la documentation technique
  • Optimisation du staffing et de l'allocation des consultants
  • Support et résolution d'incidents augmentés

Jusqu'à 30% de gain de productivité sur le développement grâce à l'assistance au code.

Concrètement

Ce que nous livrons

Pour le secteur des ESN et services informatiques, le résumé automatique des conversations n'est un succès que si les équipes se l'approprient. Atlas conçoit la solution avec elles et leur en transmet la maîtrise.

Synthèse des échanges multicanaux par dossier

Sécurisé, traçable et conforme à l'AI Act dès la conception.

Extraction des demandes, décisions et engagements

Adapté à le secteur des ESN et services informatiques et à vos contraintes de conformité.

Mise en évidence des points en suspens

Sécurisé, traçable et conforme à l'AI Act dès la conception.

Historique consultable pour chaque client

Mis en œuvre avec vos équipes et mesuré en production.

Notre méthode

Du cadrage à la valeur en production.

01 — Cadrer

Qualifier le besoin autour de le résumé automatique des conversations pour le secteur des ESN et services informatiques, fixer la cible de valeur et les garde-fous.

02 — Prototyper

Prouver la valeur sur données réelles, évaluation rigoureuse, décision go / no-go factuelle.

03 — Industrialiser

Mise en production : MLOps / LLMOps, sécurité, conformité AI Act, monitoring et qualité.

04 — Mettre à l'échelle

Diffuser les usages, mesurer l'impact, former les équipes et transmettre l'autonomie.

−70%
de temps de relecture des historiques
−50%
de tâches manuelles
4-6 sem.
jusqu'au 1ᵉʳ prototype
J+90
premiers gains mesurés
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Oui, il consolide chat, email et appels d'un même dossier en une synthèse unique pour une vision complète.

Les synthèses s'appuient strictement sur le contenu des conversations, et un contrôle qualité vérifie l'absence d'invention.

Atlas combine une connaissance des enjeux de le secteur des ESN et services informatiques et une exécution IA indépendante : L'IA synthétise les échanges clients longs en un résumé clair des points clés et des actions. Les agents et superviseurs gagnent en lisibilité. Chaque mission est mesurée à sa valeur en production.

Donnons de la valeur à votre IA.

30 minutes pour cadrer le résumé automatique des conversations pour le secteur des ESN et services informatiques et définir un premier jalon.

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