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Process IA · ESN & services informatiques

Automatiser la gestion des litiges avec l'IA · ESN & services informatiques

Pour le secteur des ESN et services informatiques, Atlas conçoit la gestion des litiges comme une capacité durable — évaluée, sécurisée, et transmise à vos équipes.

Enjeux IA · ESN & services informatiques

L'IA appliquée à le secteur des ESN et services informatiques

Les ESN et sociétés de services informatiques doivent accroître la productivité de leurs développeurs et la qualité de leurs livraisons, tout en optimisant le staffing et la maîtrise des marges sur des projets au forfait.

  • Génération et revue de code assistées par IA
  • Automatisation des tests et de la documentation technique
  • Optimisation du staffing et de l'allocation des consultants
  • Support et résolution d'incidents augmentés

Jusqu'à 30% de gain de productivité sur le développement grâce à l'assistance au code.

En pratique

Notre dispositif pour la gestion des litiges

Dans le secteur des ESN et services informatiques, la difficulté n'est pas le modèle mais l'intégration : qualité des données, gouvernance et adoption. Atlas traite ces trois fronts pour la gestion des litiges.

Qualification automatique des litiges entrants

Avec évaluation qualité systématique avant toute mise en production.

Consolidation des pièces et de l'historique

Adapté à le secteur des ESN et services informatiques et à vos contraintes de conformité.

Évaluation des enjeux et de la priorité

Sous contrôle humain pour les décisions sensibles.

Suivi des échéances et des actions à mener

Sous contrôle humain pour les décisions sensibles.

Notre méthode

Une trajectoire claire, mesurable à chaque étape.

01 — Aligner

Relier la gestion des litiges pour le secteur des ESN et services informatiques aux objectifs de la direction et aux contraintes du terrain.

02 — Prouver

Un cas pilote évalué sur données réelles, avec critères de succès définis d'avance.

03 — Sécuriser & industrialiser

Passage en production robuste : qualité, sécurité, conformité AI Act, monitoring.

04 — Pérenniser

Mesure de la valeur, amélioration continue et transfert de compétences.

−40%
de temps de constitution des dossiers
J+90
premiers gains mesurés
100%
conforme AI Act
+20 pts
de satisfaction
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Elle aide à estimer les enjeux et à prioriser, mais l'appréciation juridique et la stratégie restent du ressort des juristes et avocats.

Les accès sont restreints aux personnes habilitées et l'hébergement est cadré dès le départ pour protéger la confidentialité.

Atlas combine une connaissance des enjeux de le secteur des ESN et services informatiques et une exécution IA indépendante : L'IA aide à qualifier les litiges, à rassembler les pièces et à évaluer les enjeux pour structurer leur traitement. Les équipes juridiques pilotent un portefeuille de litiges sous contrôle. Chaque mission est mesurée à sa valeur en production.

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