Dans le secteur de l'édition, beaucoup de POC, peu de valeur réelle. Atlas fait de le routage automatique des tickets un cas d'usage en production, pas une démonstration.
L'édition cherche à fluidifier des chaînes de production longues (manuscrit, relecture, mise en page, traduction) et à mieux exploiter ses catalogues, dans un contexte de transformation numérique et de tension sur les marges.
Jusqu'à 50% de temps gagné sur les étapes de relecture et de préparation des ouvrages.
De la preuve de valeur au passage à l'échelle, nous séquençons le routage automatique des tickets pour le secteur de l'édition de façon à financer chaque étape par la précédente.
Avec évaluation qualité systématique avant toute mise en production.
Avec des métriques de valeur suivies dès le premier jalon.
Avec des métriques de valeur suivies dès le premier jalon.
Sans dépendance à un éditeur ou à un cloud particulier.
Comprendre le routage automatique des tickets pour le secteur de l'édition, cartographier données et processus, identifier la valeur réelle.
Construire un prototype sur vos données, l'évaluer sans complaisance, décider sur des faits.
Industrialiser avec sécurité, observabilité et conformité ; maîtriser les coûts.
Étendre les usages, suivre l'impact et rendre vos équipes autonomes.
Oui, les règles d'affectation reflètent vos équipes, compétences et niveaux de service réels.
Les agents peuvent réorienter un ticket en un clic, et ces corrections alimentent l'amélioration continue du modèle.
Atlas combine une connaissance des enjeux de le secteur de l'édition et une exécution IA indépendante : L'IA analyse chaque ticket entrant et l'oriente vers la bonne équipe avec le bon niveau de priorité. Les délais de prise en charge baissent. Chaque mission est mesurée à sa valeur en production.
Échangeons 30 minutes pour qualifier le routage automatique des tickets pour le secteur de l'édition et les premiers gains.