Expertises
Explorer
Solutions IAPar secteurPar fonctionPar villeContact
Transformation IA · Banque

Construire une base de connaissances support augmentée par l'IA · Banque

Dans la banque, beaucoup de POC, peu de valeur réelle. Atlas fait de la base de connaissances support augmentée un cas d'usage en production, pas une démonstration.

Enjeux IA · Banque

L'IA appliquée à la banque

Les banques font face à une pression réglementaire intense (LCB-FT, Bâle, DORA) et à la concurrence des néobanques, tout en disposant de gisements de données transactionnelles considérables encore sous-exploités.

  • Détection de fraude et lutte anti-blanchiment en temps réel
  • Scoring de crédit et évaluation du risque assistés par IA
  • Automatisation du KYC et de l'entrée en relation client
  • Assistants conversationnels pour les conseillers et le service client

Jusqu'à 40% de temps gagné sur l'analyse documentaire réglementaire et l'instruction des dossiers de crédit.

En pratique

Notre dispositif pour la base de connaissances support augmentée

Dans la banque, la difficulté n'est pas le modèle mais l'intégration : qualité des données, gouvernance et adoption. Atlas traite ces trois fronts pour la base de connaissances support augmentée.

Structuration des contenus support existants

Sans dépendance à un éditeur ou à un cloud particulier.

Recherche en langage naturel dans la base

Intégré à vos systèmes, avec garde-fous et supervision humaine.

Détection des contenus obsolètes ou manquants

Avec évaluation qualité systématique avant toute mise en production.

Suggestions d'articles à partir des tickets récurrents

Mis en œuvre avec vos équipes et mesuré en production.

Notre méthode

Une trajectoire claire, mesurable à chaque étape.

01 — Aligner

Relier la base de connaissances support augmentée pour la banque aux objectifs de la direction et aux contraintes du terrain.

02 — Prouver

Un cas pilote évalué sur données réelles, avec critères de succès définis d'avance.

03 — Sécuriser & industrialiser

Passage en production robuste : qualité, sécurité, conformité AI Act, monitoring.

04 — Pérenniser

Mesure de la valeur, amélioration continue et transfert de compétences.

+45%
de réponses trouvées du premier coup
100%
conforme AI Act
98%
de fiabilité visée
−40%
de temps de traitement
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Non, l'IA s'appuie sur vos contenus existants et identifie progressivement les manques à combler.

Les contenus obsolètes sont signalés et les questions sans réponse remontées, ce qui alimente un cycle d'enrichissement continu.

Atlas combine une connaissance des enjeux de la banque et une exécution IA indépendante : L'IA structure, met à jour et rend interrogeable votre base de connaissances support. Les agents trouvent la bonne procédure instantanément. Chaque mission est mesurée à sa valeur en production.

Un projet sur la base de connaissances support augmentée ?

Échangeons 30 minutes pour qualifier la base de connaissances support augmentée pour la banque et les premiers gains.

Prendre rendez-vous →