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Process IA · Banque

Automatiser la priorisation des demandes clients avec l'IA · Banque

De la vision à l'exécution, Atlas déploie la priorisation automatique des demandes pour la banque avec une exigence simple : une valeur métier prouvée et conforme.

Enjeux IA · Banque

L'IA appliquée à la banque

Les banques font face à une pression réglementaire intense (LCB-FT, Bâle, DORA) et à la concurrence des néobanques, tout en disposant de gisements de données transactionnelles considérables encore sous-exploités.

  • Détection de fraude et lutte anti-blanchiment en temps réel
  • Scoring de crédit et évaluation du risque assistés par IA
  • Automatisation du KYC et de l'entrée en relation client
  • Assistants conversationnels pour les conseillers et le service client

Jusqu'à 40% de temps gagné sur l'analyse documentaire réglementaire et l'instruction des dossiers de crédit.

Concrètement

Ce que nous livrons

Concrètement, la priorisation automatique des demandes ne se résume pas à un outil : dans la banque, elle doit s'intégrer à vos processus, vos données et vos contraintes de conformité.

Évaluation de l'urgence et de la criticité

Sous contrôle humain pour les décisions sensibles.

Prise en compte de l'enjeu client et contractuel

Conçu, évalué sur vos données, puis industrialisé par Atlas.

Réordonnancement dynamique de la file

Sous contrôle humain pour les décisions sensibles.

Alerte sur les demandes à risque de non-respect du SLA

Déployé progressivement, du prototype au passage à l'échelle.

Notre méthode

Une trajectoire claire, mesurable à chaque étape.

01 — Aligner

Relier la priorisation automatique des demandes pour la banque aux objectifs de la direction et aux contraintes du terrain.

02 — Prouver

Un cas pilote évalué sur données réelles, avec critères de succès définis d'avance.

03 — Sécuriser & industrialiser

Passage en production robuste : qualité, sécurité, conformité AI Act, monitoring.

04 — Pérenniser

Mesure de la valeur, amélioration continue et transfert de compétences.

−45%
de retards sur les demandes critiques
−25%
de coûts opérationnels
100%
conforme AI Act
−40%
de temps de traitement
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Sur des critères que vous définissez : urgence, impact business, engagement de service ou profil client, combinés par l'IA.

Oui, la priorité reste ajustable manuellement, l'IA fournissant une recommandation et non une décision figée.

Atlas combine une connaissance des enjeux de la banque et une exécution IA indépendante : L'IA évalue l'urgence et l'impact de chaque demande pour ordonner la file de traitement. Les sujets critiques ne passent plus inaperçus. Chaque mission est mesurée à sa valeur en production.

Donnons de la valeur à votre IA.

30 minutes pour cadrer la priorisation automatique des demandes pour la banque et définir un premier jalon.

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