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Automatisation & Agentique · Assurance

Automatiser le résumé des conversations clients avec l'IA · Assurance

Atlas cadre, prototype et met à l'échelle le résumé automatique des conversations dans l'assurance — avec des jalons mesurables à chaque étape.

Enjeux IA · Assurance

L'IA appliquée à l'assurance

L'assurance combine des processus de souscription et d'indemnisation lourds en pièces justificatives avec un besoin croissant de tarification fine, dans un cadre prudentiel (Solvabilité II) et de protection des données exigeant.

  • Automatisation de la gestion des sinistres et de l'expertise à distance
  • Tarification et segmentation actuarielle assistées par IA
  • Détection des fraudes à la déclaration et aux remboursements
  • Extraction de données depuis contrats et constats amiables

Réduction de 30 à 50% du délai de traitement d'un sinistre simple grâce à l'automatisation documentaire.

Concrètement

Résumé automatique des conversations : de la donnée à la production

Pour l'assurance, le résumé automatique des conversations n'est un succès que si les équipes se l'approprient. Atlas conçoit la solution avec elles et leur en transmet la maîtrise.

Synthèse des échanges multicanaux par dossier

Adapté à l'assurance et à vos contraintes de conformité.

Extraction des demandes, décisions et engagements

Sous contrôle humain pour les décisions sensibles.

Mise en évidence des points en suspens

Avec évaluation qualité systématique avant toute mise en production.

Historique consultable pour chaque client

Avec des métriques de valeur suivies dès le premier jalon.

Notre méthode

Une trajectoire claire, mesurable à chaque étape.

01 — Aligner

Relier le résumé automatique des conversations pour l'assurance aux objectifs de la direction et aux contraintes du terrain.

02 — Prouver

Un cas pilote évalué sur données réelles, avec critères de succès définis d'avance.

03 — Sécuriser & industrialiser

Passage en production robuste : qualité, sécurité, conformité AI Act, monitoring.

04 — Pérenniser

Mesure de la valeur, amélioration continue et transfert de compétences.

−70%
de temps de relecture des historiques
−50%
de tâches manuelles
98%
de fiabilité visée
4-6 sem.
jusqu'au 1ᵉʳ prototype
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Oui, il consolide chat, email et appels d'un même dossier en une synthèse unique pour une vision complète.

Les synthèses s'appuient strictement sur le contenu des conversations, et un contrôle qualité vérifie l'absence d'invention.

Atlas combine une connaissance des enjeux de l'assurance et une exécution IA indépendante : L'IA synthétise les échanges clients longs en un résumé clair des points clés et des actions. Les agents et superviseurs gagnent en lisibilité. Chaque mission est mesurée à sa valeur en production.

Passons de l'idée à la production.

Cadrons ensemble le résumé automatique des conversations pour l'assurance lors d'un premier échange de 30 minutes.

Prendre rendez-vous →