Audit IA · Stratégie & transformation

Automatiser l'analyse des appels clients avec l'IA · Stratégie & transformation

Atlas aide la stratégie et la transformation à transformer l'analyse automatique des appels en avantage durable — mesuré en production, pas en slide.

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Enjeux IA · Stratégie & transformation

L'IA au service de la stratégie et la transformation

Cartographie et priorisation des cas d'usage IA selon valeur, faisabilité et niveau de risque
Veille concurrentielle et technologique automatisée pour anticiper les ruptures de marché
Modélisation des business cases et calcul du ROI des programmes de transformation
Suivi des indicateurs d'adoption et de création de valeur tout au long du déploiement

Seuls 26% des projets IA dépassent le stade du pilote, un cadrage stratégique rigoureux double ce taux de passage à l'échelle.

Notre dispositif

Analyse automatique des appels — concrètement

Concrètement, l'analyse automatique des appels ne se résume pas à un outil : dans la stratégie et la transformation, elle doit s'intégrer à vos processus, vos données et vos contraintes de conformité.

Transcription automatique des appels enregistrés

Sous contrôle humain pour les décisions sensibles.

Analyse du sentiment et des motifs d'appel

Documenté et transféré à vos équipes pour gagner en autonomie.

Suivi du respect des trames et obligations

Avec des métriques de valeur suivies dès le premier jalon.

Détection des sujets émergents et signaux faibles

Déployé progressivement, du prototype au passage à l'échelle.

Notre méthode

Du cadrage à la valeur en production.

01 — Cadrer

Qualifier le besoin autour de l'analyse automatique des appels pour la stratégie et la transformation, fixer la cible de valeur et les garde-fous.

02 — Prototyper

Prouver la valeur sur données réelles, évaluation rigoureuse, décision go / no-go factuelle.

03 — Industrialiser

Mise en production : MLOps / LLMOps, sécurité, conformité AI Act, monitoring et qualité.

04 — Mettre à l'échelle

Diffuser les usages, mesurer l'impact, former les équipes et transmettre l'autonomie.

100%

des appels analysés

98%

de fiabilité visée

2-4 mois

jusqu'à la production

4-6 sem.

jusqu'au 1ᵉʳ prototype

Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Oui, l'usage des enregistrements est encadré par l'information des personnes et des règles de conservation, conformément au RGPD.

Oui, vos grilles d'évaluation sont paramétrées pour mesurer automatiquement le respect des étapes et des obligations sur chaque appel.

La fonction stratégie doit intégrer l'IA dans la feuille de route de l'entreprise, prioriser les cas d'usage à fort impact et orchestrer la conduite du changement. Le défi est de passer de l'expérimentation à un déploiement industrialisé et mesurable. Sur l'analyse automatique des appels, Atlas livre une solution évaluée et industrialisée, pas une démonstration.

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Parlons de l'analyse automatique des appels.

Un échange de 30 minutes pour cadrer l'analyse automatique des appels pour la stratégie et la transformation et chiffrer la valeur atteignable.

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