Dans le service client et la relation client, beaucoup de POC, peu de valeur réelle. Atlas fait de l'extraction de données documentaires un cas d'usage en production, pas une démonstration.
Le service client doit absorber des volumes croissants de sollicitations tout en élevant la qualité de réponse. L'IA automatise les demandes simples et assiste les conseillers sur les cas complexes, sans dégrader l'expérience.
L'automatisation du support permet de traiter jusqu'à 50% des demandes de niveau 1 sans intervention humaine.
Atlas mesure l'extraction de données documentaires à sa valeur captée en production dans le service client et la relation client — gain de temps, qualité, coûts — pas au nombre de démonstrateurs.
Adapté à le service client et la relation client et à vos contraintes de conformité.
Documenté et transféré à vos équipes pour gagner en autonomie.
Mis en œuvre avec vos équipes et mesuré en production.
Avec des métriques de valeur suivies dès le premier jalon.
Qualifier le besoin autour de l'extraction de données documentaires pour le service client et la relation client, fixer la cible de valeur et les garde-fous.
Prouver la valeur sur données réelles, évaluation rigoureuse, décision go / no-go factuelle.
Mise en production : MLOps / LLMOps, sécurité, conformité AI Act, monitoring et qualité.
Diffuser les usages, mesurer l'impact, former les équipes et transmettre l'autonomie.
Factures, contrats, formulaires, courriers ou rapports : le moteur s'adapte à la structure de chaque famille documentaire.
Chaque donnée extraite porte un score de confiance et un taux d'exactitude est suivi, ce qui permet de calibrer le contrôle humain.
Le service client doit absorber des volumes croissants de sollicitations tout en élevant la qualité de réponse. L'IA automatise les demandes simples et assiste les conseillers sur les cas complexes, sans dégrader l'expérience. Sur l'extraction de données documentaires, Atlas livre une solution évaluée et industrialisée, pas une démonstration.
30 minutes pour cadrer l'extraction de données documentaires pour le service client et la relation client et définir un premier jalon.