Mise en conformité avec l'AI Act pour le service client et la relation client, menée par un cabinet indépendant : le bon niveau de technologie pour votre contexte, jamais l'inverse.
Le service client doit absorber des volumes croissants de sollicitations tout en élevant la qualité de réponse. L'IA automatise les demandes simples et assiste les conseillers sur les cas complexes, sans dégrader l'expérience.
L'automatisation du support permet de traiter jusqu'à 50% des demandes de niveau 1 sans intervention humaine.
Pour le service client et la relation client, la mise en conformité avec l'AI Act n'est un succès que si les équipes se l'approprient. Atlas conçoit la solution avec elles et leur en transmet la maîtrise.
Sous contrôle humain pour les décisions sensibles.
Sans dépendance à un éditeur ou à un cloud particulier.
Avec des métriques de valeur suivies dès le premier jalon.
Intégré à vos systèmes, avec garde-fous et supervision humaine.
Relier la mise en conformité avec l'AI Act pour le service client et la relation client aux objectifs de la direction et aux contraintes du terrain.
Un cas pilote évalué sur données réelles, avec critères de succès définis d'avance.
Passage en production robuste : qualité, sécurité, conformité AI Act, monitoring.
Mesure de la valeur, amélioration continue et transfert de compétences.
La plupart des organisations utilisant des systèmes d'IA le sont, à des degrés divers. Notre audit indépendant détermine votre exposition réelle.
N'étant lié à aucun éditeur, nous évaluons objectivement vos systèmes et obligations, sans intérêt à minimiser les écarts de conformité.
Le service client doit absorber des volumes croissants de sollicitations tout en élevant la qualité de réponse. L'IA automatise les demandes simples et assiste les conseillers sur les cas complexes, sans dégrader l'expérience. Sur la mise en conformité avec l'AI Act, Atlas livre une solution évaluée et industrialisée, pas une démonstration.
Un premier échange pour transformer la mise en conformité avec l'AI Act pour le service client et la relation client en résultats mesurables.