Expertises
Explorer
Solutions IAPar secteurPar fonctionPar villeContact
Audit IA · R&D & innovation

Automatiser l'analyse des appels clients avec l'IA · R&D & innovation

Pour la R&D et l'innovation, Atlas conçoit l'analyse automatique des appels comme une capacité durable — évaluée, sécurisée, et transmise à vos équipes.

Enjeux IA · R&D & innovation

L'IA au service de la R&D et l'innovation

La R&D cherche à raccourcir les cycles de conception et à explorer un espace de solutions toujours plus vaste. L'IA accélère la recherche, la simulation et la génération de concepts pour réduire le temps de mise sur le marché.

  • Exploration de l'état de l'art et analyse de portefeuilles de brevets
  • Conception générative et optimisation de matériaux ou de formulations
  • Simulation accélérée remplaçant une partie des essais physiques coûteux
  • Synthèse automatique de la littérature scientifique et des données d'essais

La conception et la simulation assistées par IA peuvent réduire les cycles de développement produit de 20 à 50%.

En pratique

Analyse automatique des appels : de la donnée à la production

Nous ancrons l'analyse automatique des appels dans la réalité de la R&D et l'innovation : vos systèmes, vos référentiels et vos obligations réglementaires, sans dépendance à un éditeur.

Transcription automatique des appels enregistrés

Documenté et transféré à vos équipes pour gagner en autonomie.

Analyse du sentiment et des motifs d'appel

Déployé progressivement, du prototype au passage à l'échelle.

Suivi du respect des trames et obligations

Sécurisé, traçable et conforme à l'AI Act dès la conception.

Détection des sujets émergents et signaux faibles

Mis en œuvre avec vos équipes et mesuré en production.

Notre méthode

Du cadrage à la valeur en production.

01 — Cadrer

Qualifier le besoin autour de l'analyse automatique des appels pour la R&D et l'innovation, fixer la cible de valeur et les garde-fous.

02 — Prototyper

Prouver la valeur sur données réelles, évaluation rigoureuse, décision go / no-go factuelle.

03 — Industrialiser

Mise en production : MLOps / LLMOps, sécurité, conformité AI Act, monitoring et qualité.

04 — Mettre à l'échelle

Diffuser les usages, mesurer l'impact, former les équipes et transmettre l'autonomie.

100%
des appels analysés
×2
de capacité traitée
−40%
de temps de traitement
4-6 sem.
jusqu'au 1ᵉʳ prototype
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Oui, l'usage des enregistrements est encadré par l'information des personnes et des règles de conservation, conformément au RGPD.

Oui, vos grilles d'évaluation sont paramétrées pour mesurer automatiquement le respect des étapes et des obligations sur chaque appel.

La R&D cherche à raccourcir les cycles de conception et à explorer un espace de solutions toujours plus vaste. L'IA accélère la recherche, la simulation et la génération de concepts pour réduire le temps de mise sur le marché. Sur l'analyse automatique des appels, Atlas livre une solution évaluée et industrialisée, pas une démonstration.

Passons de l'idée à la production.

Cadrons ensemble l'analyse automatique des appels pour la R&D et l'innovation lors d'un premier échange de 30 minutes.

Prendre rendez-vous →