Audit IA · Qualité & HSE

Automatiser l'analyse de la satisfaction client avec l'IA · Qualité & HSE

Atlas aide la qualité et la fonction HSE à transformer l'analyse de la satisfaction client en avantage durable — mesuré en production, pas en slide.

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Enjeux IA · Qualité & HSE

L'IA au service de la qualité et la fonction HSE

Contrôle qualité automatisé par vision industrielle et détection de défauts
Analyse des causes racines des non-conformités et des incidents
Détection des situations à risque sécurité par analyse d'images et de capteurs
Automatisation de la gestion documentaire qualité et des plans d'action correctifs

Le contrôle qualité par vision atteint des taux de détection des défauts supérieurs à 99%, bien au-delà de l'inspection manuelle.

Notre dispositif

Analyse de la satisfaction client — concrètement

Dans la qualité et la fonction HSE, la difficulté n'est pas le modèle mais l'intégration : qualité des données, gouvernance et adoption. Atlas traite ces trois fronts pour l'analyse de la satisfaction client.

Analyse de sentiment sur verbatims et enquêtes

Sous contrôle humain pour les décisions sensibles.

Détection des irritants et motifs récurrents

Déployé progressivement, du prototype au passage à l'échelle.

Suivi des tendances de satisfaction dans le temps

Avec des métriques de valeur suivies dès le premier jalon.

Restitution sous forme de tableaux de bord lisibles

Mis en œuvre avec vos équipes et mesuré en production.

Notre méthode

Du cadrage à la valeur en production.

01 — Cadrer

Qualifier le besoin autour de l'analyse de la satisfaction client pour la qualité et la fonction HSE, fixer la cible de valeur et les garde-fous.

02 — Prototyper

Prouver la valeur sur données réelles, évaluation rigoureuse, décision go / no-go factuelle.

03 — Industrialiser

Mise en production : MLOps / LLMOps, sécurité, conformité AI Act, monitoring et qualité.

04 — Mettre à l'échelle

Diffuser les usages, mesurer l'impact, former les équipes et transmettre l'autonomie.

+30%

d'irritants détectés

2-4 mois

jusqu'à la production

98%

de fiabilité visée

×2

de capacité traitée

Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Enquêtes de satisfaction, avis en ligne, emails et verbatims de support peuvent être consolidés dans une même analyse.

Oui, les modèles utilisés sont performants en français, y compris sur les tournures implicites, et leurs résultats sont contrôlés sur vos données.

La qualité et l'HSE doivent garantir conformité, sécurité et zéro défaut tout en documentant chaque écart. L'IA renforce le contrôle visuel et l'analyse des causes pour prévenir incidents et non-conformités. Sur l'analyse de la satisfaction client, Atlas livre une solution évaluée et industrialisée, pas une démonstration.

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Un échange de 30 minutes pour cadrer l'analyse de la satisfaction client pour la qualité et la fonction HSE et chiffrer la valeur atteignable.

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