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Audit IA · Qualité & HSE

Automatiser l'analyse des appels clients avec l'IA · Qualité & HSE

Analyse automatique des appels appliquée à la qualité et la fonction HSE : Atlas part de vos cas réels, prouve la valeur, puis industrialise avec les garde-fous nécessaires.

Enjeux IA · Qualité & HSE

L'IA au service de la qualité et la fonction HSE

La qualité et l'HSE doivent garantir conformité, sécurité et zéro défaut tout en documentant chaque écart. L'IA renforce le contrôle visuel et l'analyse des causes pour prévenir incidents et non-conformités.

  • Contrôle qualité automatisé par vision industrielle et détection de défauts
  • Analyse des causes racines des non-conformités et des incidents
  • Détection des situations à risque sécurité par analyse d'images et de capteurs
  • Automatisation de la gestion documentaire qualité et des plans d'action correctifs

Le contrôle qualité par vision atteint des taux de détection des défauts supérieurs à 99%, bien au-delà de l'inspection manuelle.

Notre réponse

Mettre l'analyse automatique des appels en production

Pour la qualité et la fonction HSE, l'analyse automatique des appels n'est un succès que si les équipes se l'approprient. Atlas conçoit la solution avec elles et leur en transmet la maîtrise.

Transcription automatique des appels enregistrés

Déployé progressivement, du prototype au passage à l'échelle.

Analyse du sentiment et des motifs d'appel

Adapté à la qualité et la fonction HSE et à vos contraintes de conformité.

Suivi du respect des trames et obligations

Sans dépendance à un éditeur ou à un cloud particulier.

Détection des sujets émergents et signaux faibles

Intégré à vos systèmes, avec garde-fous et supervision humaine.

Notre méthode

Du cadrage à la valeur en production.

01 — Cadrer

Qualifier le besoin autour de l'analyse automatique des appels pour la qualité et la fonction HSE, fixer la cible de valeur et les garde-fous.

02 — Prototyper

Prouver la valeur sur données réelles, évaluation rigoureuse, décision go / no-go factuelle.

03 — Industrialiser

Mise en production : MLOps / LLMOps, sécurité, conformité AI Act, monitoring et qualité.

04 — Mettre à l'échelle

Diffuser les usages, mesurer l'impact, former les équipes et transmettre l'autonomie.

100%
des appels analysés
+20 pts
de satisfaction
−50%
de tâches manuelles
−40%
de temps de traitement
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Oui, l'usage des enregistrements est encadré par l'information des personnes et des règles de conservation, conformément au RGPD.

Oui, vos grilles d'évaluation sont paramétrées pour mesurer automatiquement le respect des étapes et des obligations sur chaque appel.

La qualité et l'HSE doivent garantir conformité, sécurité et zéro défaut tout en documentant chaque écart. L'IA renforce le contrôle visuel et l'analyse des causes pour prévenir incidents et non-conformités. Sur l'analyse automatique des appels, Atlas livre une solution évaluée et industrialisée, pas une démonstration.

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Un premier échange pour transformer l'analyse automatique des appels pour la qualité et la fonction HSE en résultats mesurables.

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