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Transformation IA · DSI & IT

Déployer une FAQ dynamique avec l'IA · DSI & IT

Dans la DSI et la fonction IT, beaucoup de POC, peu de valeur réelle. Atlas fait de la FAQ dynamique un cas d'usage en production, pas une démonstration.

Enjeux IA · DSI & IT

L'IA au service de la DSI et la fonction IT

La DSI doit livrer plus vite, maintenir un patrimoine applicatif vieillissant et soutenir le support utilisateur. L'IA accélère le développement logiciel et l'exploitation, tout en posant de nouveaux enjeux de gouvernance technique.

  • Assistance au développement et à la génération de code et de tests
  • Détection et résolution proactive des incidents (AIOps)
  • Support IT de niveau 1 automatisé pour les demandes récurrentes
  • Aide à la modernisation et à la documentation du legacy applicatif

L'assistance au développement par IA accélère la productivité des développeurs de 20 à 55% sur les tâches éligibles.

En pratique

Ce que nous livrons

De la preuve de valeur au passage à l'échelle, nous séquençons la FAQ dynamique pour la DSI et la fonction IT de façon à financer chaque étape par la précédente.

Détection des questions fréquentes à partir des contacts

Intégré à vos systèmes, avec garde-fous et supervision humaine.

Génération de réponses claires et à jour

Conçu, évalué sur vos données, puis industrialisé par Atlas.

Recherche en langage naturel dans la FAQ

Avec évaluation qualité systématique avant toute mise en production.

Mise à jour continue selon les nouveaux sujets

Sans dépendance à un éditeur ou à un cloud particulier.

Notre méthode

Notre méthode, du diagnostic à l'échelle.

01 — Diagnostiquer

Comprendre la FAQ dynamique pour la DSI et la fonction IT, cartographier données et processus, identifier la valeur réelle.

02 — Expérimenter

Construire un prototype sur vos données, l'évaluer sans complaisance, décider sur des faits.

03 — Déployer

Industrialiser avec sécurité, observabilité et conformité ; maîtriser les coûts.

04 — Diffuser

Étendre les usages, suivre l'impact et rendre vos équipes autonomes.

+40%
de questions couvertes en self-service
×3,5
ROI médian à 12 mois
98%
de fiabilité visée
−50%
de tâches manuelles
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Elle évolue automatiquement selon les questions réellement posées, au lieu de rester figée et de se périmer.

Vos équipes gardent la main : l'IA propose les contenus et un valideur les approuve avant publication.

La DSI doit livrer plus vite, maintenir un patrimoine applicatif vieillissant et soutenir le support utilisateur. L'IA accélère le développement logiciel et l'exploitation, tout en posant de nouveaux enjeux de gouvernance technique. Sur la FAQ dynamique, Atlas livre une solution évaluée et industrialisée, pas une démonstration.

Donnons de la valeur à votre IA.

30 minutes pour cadrer la FAQ dynamique pour la DSI et la fonction IT et définir un premier jalon.

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