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Process IA · DSI & IT

Automatiser le traitement des courriers entrants avec l'IA · DSI & IT

Traitement automatique des courriers entrants appliquée à la DSI et la fonction IT : Atlas part de vos cas réels, prouve la valeur, puis industrialise avec les garde-fous nécessaires.

Enjeux IA · DSI & IT

L'IA au service de la DSI et la fonction IT

La DSI doit livrer plus vite, maintenir un patrimoine applicatif vieillissant et soutenir le support utilisateur. L'IA accélère le développement logiciel et l'exploitation, tout en posant de nouveaux enjeux de gouvernance technique.

  • Assistance au développement et à la génération de code et de tests
  • Détection et résolution proactive des incidents (AIOps)
  • Support IT de niveau 1 automatisé pour les demandes récurrentes
  • Aide à la modernisation et à la documentation du legacy applicatif

L'assistance au développement par IA accélère la productivité des développeurs de 20 à 55% sur les tâches éligibles.

Notre réponse

Mettre le traitement automatique des courriers entrants en production

Concrètement, le traitement automatique des courriers entrants ne se résume pas à un outil : dans la DSI et la fonction IT, elle doit s'intégrer à vos processus, vos données et vos contraintes de conformité.

Numérisation et reconnaissance du contenu des courriers

Adapté à la DSI et la fonction IT et à vos contraintes de conformité.

Qualification du motif et du niveau d'urgence

Déployé progressivement, du prototype au passage à l'échelle.

Routage automatique vers le service compétent

Avec des métriques de valeur suivies dès le premier jalon.

Création d'un accusé de réception traçable

Branché sur vos données réelles, pas sur un jeu de démonstration.

Notre méthode

Notre méthode, du diagnostic à l'échelle.

01 — Diagnostiquer

Comprendre le traitement automatique des courriers entrants pour la DSI et la fonction IT, cartographier données et processus, identifier la valeur réelle.

02 — Expérimenter

Construire un prototype sur vos données, l'évaluer sans complaisance, décider sur des faits.

03 — Déployer

Industrialiser avec sécurité, observabilité et conformité ; maîtriser les coûts.

04 — Diffuser

Étendre les usages, suivre l'impact et rendre vos équipes autonomes.

−65%
de délai d'orientation
−50%
de tâches manuelles
2-4 mois
jusqu'à la production
+30%
de productivité
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Oui, le même moteur de qualification s'applique au courrier numérisé comme aux messages électroniques pour un traitement homogène.

Les courriers détectés comme urgents sont remontés en priorité avec une alerte, et un tableau de suivi assure la traçabilité de bout en bout.

La DSI doit livrer plus vite, maintenir un patrimoine applicatif vieillissant et soutenir le support utilisateur. L'IA accélère le développement logiciel et l'exploitation, tout en posant de nouveaux enjeux de gouvernance technique. Sur le traitement automatique des courriers entrants, Atlas livre une solution évaluée et industrialisée, pas une démonstration.

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Un premier échange pour transformer le traitement automatique des courriers entrants pour la DSI et la fonction IT en résultats mesurables.

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