Pour la DSI et la fonction IT, l'analyse de la satisfaction client n'a de valeur que si elle passe en production. C'est la promesse d'Atlas : méthode, indépendance et exigence d'exécution.
La DSI doit livrer plus vite, maintenir un patrimoine applicatif vieillissant et soutenir le support utilisateur. L'IA accélère le développement logiciel et l'exploitation, tout en posant de nouveaux enjeux de gouvernance technique.
L'assistance au développement par IA accélère la productivité des développeurs de 20 à 55% sur les tâches éligibles.
De la preuve de valeur au passage à l'échelle, nous séquençons l'analyse de la satisfaction client pour la DSI et la fonction IT de façon à financer chaque étape par la précédente.
Sécurisé, traçable et conforme à l'AI Act dès la conception.
Avec des métriques de valeur suivies dès le premier jalon.
Adapté à la DSI et la fonction IT et à vos contraintes de conformité.
Avec des métriques de valeur suivies dès le premier jalon.
Qualifier le besoin autour de l'analyse de la satisfaction client pour la DSI et la fonction IT, fixer la cible de valeur et les garde-fous.
Prouver la valeur sur données réelles, évaluation rigoureuse, décision go / no-go factuelle.
Mise en production : MLOps / LLMOps, sécurité, conformité AI Act, monitoring et qualité.
Diffuser les usages, mesurer l'impact, former les équipes et transmettre l'autonomie.
Enquêtes de satisfaction, avis en ligne, emails et verbatims de support peuvent être consolidés dans une même analyse.
Oui, les modèles utilisés sont performants en français, y compris sur les tournures implicites, et leurs résultats sont contrôlés sur vos données.
La DSI doit livrer plus vite, maintenir un patrimoine applicatif vieillissant et soutenir le support utilisateur. L'IA accélère le développement logiciel et l'exploitation, tout en posant de nouveaux enjeux de gouvernance technique. Sur l'analyse de la satisfaction client, Atlas livre une solution évaluée et industrialisée, pas une démonstration.
30 minutes pour cadrer l'analyse de la satisfaction client pour la DSI et la fonction IT et définir un premier jalon.