De la vision à l'exécution, Atlas déploie la déflection des tickets de support pour le contrôle de gestion avec une exigence simple : une valeur métier prouvée et conforme.
Le contrôle de gestion consacre encore trop de temps à collecter et fiabiliser la donnée avant de pouvoir l'analyser. L'IA inverse cette répartition en automatisant la production des reportings pour recentrer les équipes sur l'aide à la décision.
Les contrôleurs de gestion équipés d'IA réallouent jusqu'à 40% de leur temps de la production vers l'analyse à valeur ajoutée.
Atlas mesure la déflection des tickets de support à sa valeur captée en production dans le contrôle de gestion — gain de temps, qualité, coûts — pas au nombre de démonstrateurs.
Adapté à le contrôle de gestion et à vos contraintes de conformité.
Déployé progressivement, du prototype au passage à l'échelle.
Documenté et transféré à vos équipes pour gagner en autonomie.
Déployé progressivement, du prototype au passage à l'échelle.
Qualifier le besoin autour de la déflection des tickets de support pour le contrôle de gestion, fixer la cible de valeur et les garde-fous.
Prouver la valeur sur données réelles, évaluation rigoureuse, décision go / no-go factuelle.
Mise en production : MLOps / LLMOps, sécurité, conformité AI Act, monitoring et qualité.
Diffuser les usages, mesurer l'impact, former les équipes et transmettre l'autonomie.
Non, l'objectif est d'apporter une réponse immédiate quand elle existe, tout en laissant un accès simple à un conseiller si besoin.
Le taux de résolution en self-service et la baisse des tickets sur les sujets ciblés sont suivis dans des tableaux de bord dédiés.
Le contrôle de gestion consacre encore trop de temps à collecter et fiabiliser la donnée avant de pouvoir l'analyser. L'IA inverse cette répartition en automatisant la production des reportings pour recentrer les équipes sur l'aide à la décision. Sur la déflection des tickets de support, Atlas livre une solution évaluée et industrialisée, pas une démonstration.
Échangeons 30 minutes pour qualifier la déflection des tickets de support pour le contrôle de gestion et les premiers gains.