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Transformation IA · Communication

Construire une base de connaissances support augmentée par l'IA · Communication

Base de connaissances support augmentée dans la communication : Atlas relie l'ambition de la direction aux contraintes du terrain, du prototype au passage à l'échelle.

Enjeux IA · Communication

L'IA au service de la communication

La communication doit gérer la réputation en temps réel et alimenter de multiples canaux avec un message cohérent. L'IA accélère la production éditoriale et le monitoring, tout en exigeant un contrôle strict du ton et des faits.

  • Rédaction assistée de communiqués, articles et posts adaptés à chaque canal
  • Veille médias et réseaux sociaux avec analyse de sentiment en temps réel
  • Détection précoce des signaux de crise et aide à la gestion de réputation
  • Adaptation et traduction multilingue des messages institutionnels

L'analyse de sentiment automatisée permet de détecter un signal de crise plusieurs heures avant les dispositifs traditionnels.

Notre dispositif

Base de connaissances support augmentée — concrètement

De la preuve de valeur au passage à l'échelle, nous séquençons la base de connaissances support augmentée pour la communication de façon à financer chaque étape par la précédente.

Structuration des contenus support existants

Avec évaluation qualité systématique avant toute mise en production.

Recherche en langage naturel dans la base

Documenté et transféré à vos équipes pour gagner en autonomie.

Détection des contenus obsolètes ou manquants

Intégré à vos systèmes, avec garde-fous et supervision humaine.

Suggestions d'articles à partir des tickets récurrents

Avec évaluation qualité systématique avant toute mise en production.

Notre méthode

Une trajectoire claire, mesurable à chaque étape.

01 — Aligner

Relier la base de connaissances support augmentée pour la communication aux objectifs de la direction et aux contraintes du terrain.

02 — Prouver

Un cas pilote évalué sur données réelles, avec critères de succès définis d'avance.

03 — Sécuriser & industrialiser

Passage en production robuste : qualité, sécurité, conformité AI Act, monitoring.

04 — Pérenniser

Mesure de la valeur, amélioration continue et transfert de compétences.

+45%
de réponses trouvées du premier coup
2-4 mois
jusqu'à la production
100%
conforme AI Act
−50%
de tâches manuelles
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Non, l'IA s'appuie sur vos contenus existants et identifie progressivement les manques à combler.

Les contenus obsolètes sont signalés et les questions sans réponse remontées, ce qui alimente un cycle d'enrichissement continu.

La communication doit gérer la réputation en temps réel et alimenter de multiples canaux avec un message cohérent. L'IA accélère la production éditoriale et le monitoring, tout en exigeant un contrôle strict du ton et des faits. Sur la base de connaissances support augmentée, Atlas livre une solution évaluée et industrialisée, pas une démonstration.

Parlons de la base de connaissances support augmentée.

Un échange de 30 minutes pour cadrer la base de connaissances support augmentée pour la communication et chiffrer la valeur atteignable.

Prendre rendez-vous →