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Process IA · Communication

Automatiser la gestion des litiges avec l'IA · Communication

Pour la communication, Atlas conçoit la gestion des litiges comme une capacité durable — évaluée, sécurisée, et transmise à vos équipes.

Enjeux IA · Communication

L'IA au service de la communication

La communication doit gérer la réputation en temps réel et alimenter de multiples canaux avec un message cohérent. L'IA accélère la production éditoriale et le monitoring, tout en exigeant un contrôle strict du ton et des faits.

  • Rédaction assistée de communiqués, articles et posts adaptés à chaque canal
  • Veille médias et réseaux sociaux avec analyse de sentiment en temps réel
  • Détection précoce des signaux de crise et aide à la gestion de réputation
  • Adaptation et traduction multilingue des messages institutionnels

L'analyse de sentiment automatisée permet de détecter un signal de crise plusieurs heures avant les dispositifs traditionnels.

En pratique

Ce que nous livrons

Nous ancrons la gestion des litiges dans la réalité de la communication : vos systèmes, vos référentiels et vos obligations réglementaires, sans dépendance à un éditeur.

Qualification automatique des litiges entrants

Intégré à vos systèmes, avec garde-fous et supervision humaine.

Consolidation des pièces et de l'historique

Intégré à vos systèmes, avec garde-fous et supervision humaine.

Évaluation des enjeux et de la priorité

Sécurisé, traçable et conforme à l'AI Act dès la conception.

Suivi des échéances et des actions à mener

Déployé progressivement, du prototype au passage à l'échelle.

Notre méthode

Du cadrage à la valeur en production.

01 — Cadrer

Qualifier le besoin autour de la gestion des litiges pour la communication, fixer la cible de valeur et les garde-fous.

02 — Prototyper

Prouver la valeur sur données réelles, évaluation rigoureuse, décision go / no-go factuelle.

03 — Industrialiser

Mise en production : MLOps / LLMOps, sécurité, conformité AI Act, monitoring et qualité.

04 — Mettre à l'échelle

Diffuser les usages, mesurer l'impact, former les équipes et transmettre l'autonomie.

−40%
de temps de constitution des dossiers
−25%
de coûts opérationnels
×2
de capacité traitée
98%
de fiabilité visée
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Elle aide à estimer les enjeux et à prioriser, mais l'appréciation juridique et la stratégie restent du ressort des juristes et avocats.

Les accès sont restreints aux personnes habilitées et l'hébergement est cadré dès le départ pour protéger la confidentialité.

La communication doit gérer la réputation en temps réel et alimenter de multiples canaux avec un message cohérent. L'IA accélère la production éditoriale et le monitoring, tout en exigeant un contrôle strict du ton et des faits. Sur la gestion des litiges, Atlas livre une solution évaluée et industrialisée, pas une démonstration.

Donnons de la valeur à votre IA.

30 minutes pour cadrer la gestion des litiges pour la communication et définir un premier jalon.

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