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Audit IA · Communication

Automatiser l'analyse des appels clients avec l'IA · Communication

L'IA ne vaut que par la décision qu'elle sert. Pour la communication, Atlas met l'analyse automatique des appels au service de résultats clairs et mesurables.

Enjeux IA · Communication

L'IA au service de la communication

La communication doit gérer la réputation en temps réel et alimenter de multiples canaux avec un message cohérent. L'IA accélère la production éditoriale et le monitoring, tout en exigeant un contrôle strict du ton et des faits.

  • Rédaction assistée de communiqués, articles et posts adaptés à chaque canal
  • Veille médias et réseaux sociaux avec analyse de sentiment en temps réel
  • Détection précoce des signaux de crise et aide à la gestion de réputation
  • Adaptation et traduction multilingue des messages institutionnels

L'analyse de sentiment automatisée permet de détecter un signal de crise plusieurs heures avant les dispositifs traditionnels.

Concrètement

Ce que nous livrons

Atlas mesure l'analyse automatique des appels à sa valeur captée en production dans la communication — gain de temps, qualité, coûts — pas au nombre de démonstrateurs.

Transcription automatique des appels enregistrés

Déployé progressivement, du prototype au passage à l'échelle.

Analyse du sentiment et des motifs d'appel

Sécurisé, traçable et conforme à l'AI Act dès la conception.

Suivi du respect des trames et obligations

Adapté à la communication et à vos contraintes de conformité.

Détection des sujets émergents et signaux faibles

Mis en œuvre avec vos équipes et mesuré en production.

Notre méthode

Notre méthode, du diagnostic à l'échelle.

01 — Diagnostiquer

Comprendre l'analyse automatique des appels pour la communication, cartographier données et processus, identifier la valeur réelle.

02 — Expérimenter

Construire un prototype sur vos données, l'évaluer sans complaisance, décider sur des faits.

03 — Déployer

Industrialiser avec sécurité, observabilité et conformité ; maîtriser les coûts.

04 — Diffuser

Étendre les usages, suivre l'impact et rendre vos équipes autonomes.

100%
des appels analysés
+30%
de productivité
4-6 sem.
jusqu'au 1ᵉʳ prototype
+20 pts
de satisfaction
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Oui, l'usage des enregistrements est encadré par l'information des personnes et des règles de conservation, conformément au RGPD.

Oui, vos grilles d'évaluation sont paramétrées pour mesurer automatiquement le respect des étapes et des obligations sur chaque appel.

La communication doit gérer la réputation en temps réel et alimenter de multiples canaux avec un message cohérent. L'IA accélère la production éditoriale et le monitoring, tout en exigeant un contrôle strict du ton et des faits. Sur l'analyse automatique des appels, Atlas livre une solution évaluée et industrialisée, pas une démonstration.

Donnons de la valeur à votre IA.

30 minutes pour cadrer l'analyse automatique des appels pour la communication et définir un premier jalon.

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